Según la encuesta del 2014, recopilada por MM&D, “Packaging for e-Commerce Sucess”, realizada por Sealed Air, el 58% de los clientes le compraría a la competencia si recibiera un producto dañado o roto, y el 78% piensa que su producto debería ser empacado y procesado para envío tan solo 24 horas después de la compra . Esto nos habla de una profunda relación comercial, pues en la experiencia del cliente es indistinta la venta de la paquetería, ambas son un solo servicio.

Por otro lado, la industria de las ventas por internet va en aumento. En varios países como Estados Unidos o China, las ventas ya explotaron; en otros están a punto de hacerlo. En México se espera que estas ventas se dupliquen para el 2020 y el valor de este mercado se cotiza en 121 mil millones de pesos, según El Informador.

Otra cifra que pone en claro el porvenir del ecommerce es la que compartió El Financiero: en 2013 el número de órdenes por persona era de 6, mientras que para 2018 se esperan 50 transacciones per cápita, también en México.

Así que mientras las tiendas en línea dependan de los servicios de paquetería se verán sometidos a realizar un esfuerzo conjunto en pro del cliente. Tal vez algún día los retailers puedan y decidan hacerse cargo de sus propios envíos, pero mientras tanto, estas alianzas son necesarias.

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La Titular de PROFECO, Lorena Martínez, apuntó que se actualizarán las multas, de acuerdo con el portal Vanguardia. El aumento en las transacciones en línea ha obligado a que el organismo se plantee reformas al respecto. “Estamos buscando hacer innovaciones en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) de tal manera que nuestras acciones tengan más contundencia”.

Solo 10 millones de internautas compran en línea, lo que equivale al 20% del total de usuarios de Internet en México, de acuerdo con AMIPCI, reportó El Economista.

Por otro lado, según El Informador, los usuarios mexicanos aún sienten recelo hacia esta forma de compra. De 220 tiendas en línea analizadas por la PROFECO en noviembre, 67 no brindaron las condiciones básicas de seguridad para los datos del usuario.

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AliExpress es el resultado de la unión de las plataformas de pagos por internet en Latinoamérica, MercadoPago, con el consorcio Alibaba, lo que permitirá que millones de mexicanos realicen compras por medio de transferencias electrónicas con tarjetas bancarias, tanto de crédito como de débito, y de depósitos en efectivo en ciertos bancos, así como en tiendas de autoservicio, señaló El Informador.

Dicho acuerdo trae múltiples beneficios para los mexicanos, por ejemplo, ahora será posible participar en la celebración “11.11” una fiesta de compras que se realiza en China, dentro del marco “Singles Day”, (la versión china del “Black Friday” de Estados Unidos o “El Buen Fin” en México, sólo que éste festeja la soltería de los consumidores), donde las tiendas ofrecen hasta 50% de descuento y envíos gratuitos a todas partes del mundo..

“Buscamos impulsar el comercio electrónico en México, combinando la variedad de productos y atractivos precios de de AliExpress, con la facilidad de pago en moneda local de MercadoPago”, comentó el Director General de MercadoPago, José Zazueta.

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Coca cola no se podía quedar viendo cómo los índices de ventas en su principal mercado a nivel mundial disminuían, así que la refresquera más importante del mundo, sabe que para remediar un problema hay que llamarlo por su nombre… Ingenioso, ¿no?

Todo comenzó con una propuesta de marketing global que consistía en producir latas con nombres propios impresos. La campaña se llamó “Comparte con” y resultó exitosa en múltiples países, pero sobre todo en México, ya que ha sido un soporte para hacer frente al impacto negativo derivado del aumento de un peso, informó El Financiero.

De acuerdo con El Informador, la campaña que inició en julio, y que terminaría supuestamente en septiembre, sigue vigente y la compañía registró un aumento del 2% en sus ventas en México, por encima del 1% que obtuvo con la campaña a nivel mundial.

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