Baby Center, un sitio web sobre paternidad, ofrece nuevos datos acerca de las madres y las redes sociales que serán de interés para los retailers comercio electrónico: ellas son responsables del 58% de las ventas por Internet, y aquéllas que usan las redes sociales regularmente tienen más probabilidad de engancharse en el comercio electrónico.

El Reporte de Madres Sociales 2013 encuestó a 2,500 de ellas que están altamente involucradas en línea, ya sea con blogs, Twitter, Facebook o Instagram. Se reveló que en cuanto a gastos, las madres están en el top 20 de usuarios de redes sociales que gastan en categorías de retail como:
Celulares (+124%)
Comida y bebidas (+96%)
Juguetes y juegos (+82%)
Ropa (+61%)

Michael Fogarty, SVP de Global Group Publisher for BabyCenter, escribió en Media Post que el estudio también revela que el 91% de madres usan las redes sociales con regularidad, lo que es 20% más que el resto de la población.

Las madres digitales usan mucho los móviles pues esta tecnología les ayuda en diversas tareas: 23% de ellas usan sus celulares para comprar, en comparación con el 15% de la población general.

Gartner predice que el ecomercio entre las madres alcanzará los $617 miles de millones de dólares en 2016, y las estrategias móviles dirigidas a este sector podrían dar altas recompensas a quienes inviertan en ellas.

Las madres usan las redes sociales porque las hacen más eficientes, ya que de hecho tienen 10 horas menos de tiempo de esparcimiento cuando tienen bebés.

Sabemos que las marcas centradas en el costumer experience serán las ganadoras, apalancar los datos de tu empresa para ver cómo las madres interactúan contigo puede ser una gran estrategia.

Según Fogarty, la clave para enganchar a las mamás en redes sociales es reconocer qué tan diferente es su vida hoy, llena de prioridades y nuevas necesidades.

Las marcas que las apoyen en su ocupada y ajetreada vida, ayudándoles con soluciones bien pensadas, construirán fuertes relaciones con el mejor y más influyente cliente del mercado en línea de nuestros tiempos.

Artículo cortesía de The Customer Edge, si quieres leer el artículo original “Moms who use Social Media Expend more on everything”, consúltalo aquí.

SWF/DF

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