Una nota de Social Media Today afirma que Pinterest no funciona como una red social convencional, ya que tanto el público que lo usa, como los objetivos de la plataforma, son distintos. Aquí no se comparte u opina acerca de la vida del otro, sino que se busca información y fuentes de inspiración.

Sin embargo, esta red cumple una función muy importante, no solo por que es un medio de comunicación, sino porque además constituye una estrategia de marketing.

Pinterest es una herramienta digital con un alto contenido de imágenes. El canal visual suele ser uno de los más atractivos a la hora de captar la atención del usuario, y desde este punto de vista, Pinterest contribuye a aumentar el engagement, asegura Kissmetrics.

Por otra parte, TIC beat, reveló que la mayor parte de los usuarios de Pinterest se encuentran en Estados Unidos, es la red más utilizada en ecommerce y un 80% de quienes la usan son mujeres.

Otro dato, desconocido por muchos, es que se cree que menos del 20% de las imágenes que se pinnean corresponden a rostros humanos. ¿Qué lectura se puede hacer desde el punto de vista del marketing virtual? Que la mayoría de lo que allí se exhibe son directamente los objetos de compra online.

SWF/DF

The post ¿Es Pinterest una Red Social? Los Especialistas Responden appeared first on Círculo Marketing.

El cerebro humano puede procesar imágenes en tan sólo 13 milésimas de segundo, según una investigación del MIT. El resultado nos dice que los contenidos visuales son más fáciles de consumir.

Esto no es un secreto para los vendedores. Las imágenes siempre han sido el apoyo principal en la publicidad, así como la fuerza impulsora detrás de contenidos para compartir en las redes sociales, unos 500 millones al día, según el informe de Mary Meeker sobre tendencias de Internet del 2014.

Las imágenes han superado al content marketing como el motivo de elección en Social Media. Basta con mirar a la afluencia de nuevas redes sociales basadas en imágenes y el crecimiento masivo del valor de Instagram, Pinterest, Snapchat, Parra, y Tumblr para los negocios.

Twitter y Facebook fomentan el uso de las imágenes también porque, como saben las personas socialmente inteligentes, los textos con una imagen atractiva obtienen más puntos de vista y acciones.

Las redes sociales más visuales funcionan como una plataforma de publicidad convencional también. De cara al futuro, las marcas experimentan con tecnología de realidad virtual como Oculus Rift y Google Glass, y seguramente podemos esperar nuevos tipos de experiencias no sólo visuales, sino multisensoriales.

¿Necesitas más razones?

1.- Las marcas confían en campañas orientadas a bloggers y personas influyentes para construir orgánicamente expectativas entre sus seguidores basadas en imágenes, y es una táctica que funciona increíblemente bien.

2.- Las marcas tienen un enorme interés en saber dónde y cómo sus imágenes son utilizadas y compartidas, deliberadamente o no, y de tomar ideas sobre reacciones que sus contenidos generan.

El Social Listening ayudará a marcas a tener la certeza de que otros no hagan mal uso de sus imágenes y abrirá un mundo de nuevas oportunidades de negocio.

Así podrás detectar patrones que estimularán ideas de desarrollo de productos.

Artículo cortesía de The Customer Edge, si quieres leer el artículo original “Visual Listening: Social Medias Next Frontier”, consúltalo aquí.

SWF/DF

The post Visual Listening: La Próxima Frontera de las Redes Sociales appeared first on Círculo Marketing.

Gracias a las estrategias de marketing el comercio electrónico sigue creciendo de manera sostenida. Como parte de los estudios de mercadeo, se determinó un interesante elemento: la forma en que compran los hombres y las mujeres es distinta.

Datos recientes arrojados por Hubspot, muestran que en el mundo del comercio electrónico, Pinterest ha captado el 20% de enlaces compartidos gracias a las listas y catálogos, a través de los cuales las personas pueden consultar y concretar sus compras online.

Pinterest es la segunda plataforma más usada para compartir los contenidos en Estados Unidos, después de Facebook, y la proporción de visitas es de un 80% de mujeres frente a un 20% de hombres.

Según ABCI, la economía mundial determina que tanto mujeres como hombres participan activamente del comercio electrónico, sólo que tienen distintas estrategias de compra.

Mientras las mujeres disfrutan de ver, elegir y volver a ver, los hombres son más decididos y buscan concretamente  lo que necesitan. Quizá por esta razón Pinterest captó primero la atención de las mujeres en el comercio electrónico.

SWF/DF

The post ¿Los Hombres y las Mujeres Compran de Manera Distinta? appeared first on Círculo Marketing.

1.- Conocer a tu cliente.

Antes que nada, y como regla de negocios, no solamente en el tema de las redes sociales, debes conocer a quién le vas a vender, hablar, etc. Es de suma importancia que tengas pleno conocimiento de tu cliente.

Saber cuál es su edad promedio, su género, sus gustos, sus costubres, su ubicación geográfica te va a ayudar mucho para poder determinar el tipo de contenidos que vas a compartir o desarrollar para atraerlo a tu cuenta, y que se vuelva un seguidor, más allá de que sea o no tu cliente.

Es muy probable que si tus contenidos no van en relación a tu target estés llegando a usuarios que no tienen ningún interés en tu marca, y no habrá entonces una comunión entre ambas partes.

2.- Se activo pero no abuses.

Hay que encontrar la mezcla indicada entre estar activo en las redes y no ser una molestia. Frecuentemente (me ha pasado) los usuarios dejan de seguirte porque su “muro” está saturado con tus publicaciones (peor aún si son promociones).

Incluso a nivel personal, los usuarios que publican demasiado se vuelven una fuente de ruido importante y esto es una razón para dejar de seguirlos. Por esto te recomendamos no excederte con la cantidad de publicaciones que haces diariamente.

En mi experiencia personal, en Facebook y dependiendo del tipo de cuenta, de 4 a 6 publicaciones diarias es suficiente. En Twitter puede ser un poco más alta debido a la naturaleza de esta red social… Solamente usa tu sentido común y ponte en los zapatos de tu seguidor ¿será suficiente o demasiado lo que estoy publicando?

3.- El Timing es muy importante.

Definitivamente un punto muy importante al intentar generar engagement en las redes sociales es, encontrar y publicar tus contenidos justo cuando tus usuarios están conectados y pueden recibir el mensaje.

Existen varias herramientas digitales (en Facebook incluso puedes ver esta información como administrador de la cuenta) que te indican los horarios en los que la mayoría de tus usuarios están conectados. De esta forma podrás ser más efectivo con tus mensajes, e impactar a mas usuarios sin saturarlos.

4.- Se congruente con lo que dices.

Lo más normal es que tengas un par de redes sociales es decir, tienes Facebook y Twitter, o quizás tengas Facebook y LinkedIn. Bueno pues es muy importante que la comunicación que hagas en cualquiera de ellas sea congruente, se hable con el mismo tono, se comparta la filosofía y los discursos guarden las mismas reglas.

Imagínate que en Facebook tengas un estilo al comunicarte muy “amigable” y en Twitter seas muy institucional esto confunde a los usuarios y generalmente evitan alguna de ellas. La idea es que la comunicación sea lo más homogénea posible para que no genere incomodidad entre los seguidores.

5.- ¡Comparte!

Es una red social… si, SOCIAL. Entonces, comparte cosas con tus usuarios, no tiene que ser únicamente de tus productos o servicios, la gente quiere divertirse, ver videos, saber de información importante, además esto ayudará a generar una mejor relación con tus seguidores que sin duda se verá reflejado en la imagen que tienen de tu empresa.

6.- Revisa lo que publicas.

¿Cuántas veces te ha pasado que publicas algo que no se revisó y está lleno de errores? En el internet y en las redes sociales, lo que se publica no se borra… bueno, bueno si se puede eliminar, pero una vez que se publica inmediatamente ya hay gente que lo ha visto y si es una publicación que te haga quedar mal no habrá forma de saber el impacto real que pudo tener.

Por esta razón es muy importante que antes de dar clic al botón de “publicar” estés seguro que el contenido es correcto, no hay faltas de ortografía y que la publicación está de acuerdo a tus mejores intereses… Por eso luego dicen “Nos hackearon nuestra cuenta”… Aha!

7.- Se original.

Ya te dijimos que es muy bueno que compartas contenidos, pero también es importante generar tus propias publicaciones.

Genérate una identidad gráfica propia, un estilo, información relacionada con tu giro y prepárala para tus seguidores.  Ellos con toda seguridad agradecerán ese tiempo que te tomaste en buscar, investigar y publicar algún “post” interesante y original.

8.- Apuesta por un buen customer experience.

Definitivamente los usuarios seguimos a alguna empresa porque buscamos responder alguna duda, buscamos que alguien atienda alguna queja, etc. Por eso es fundamental que la gente que está encargada de las redes sociales esté preparada para atender este tipo de inquietudes y puedas generar un excelente canal de comunicación para darle servicio a tus clientes.

La recomendación aquí es capacitar al Community Manager o abrir una línea directa con alguien de Servicio a Clientes para poder canalizar estos temas y darles solución en tiempo y forma. No hay nada peor que en una red social te contesten: Marca al número de atención a clientes. (ZZZzzZZzzzzZz).

9.- Asignale una personalidad a tu voz en las redes.

Todos tenemos personalidad, hay quién es chistoso, enojón, célebre, formal, etc… pues la voz de tus redes sociales debe tener una personalidad también, es una excelente forma de “humanizar” tu marca y poder tener un contacto a un mejor nivel con tus seguidores u otros usuarios.

10.- Ubica tus plataformas, no TIENES que estar en todas.

Existe Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Tumblr, YouTube, SnapChat, Google +, etc. Ahora, no porque existan tienes que estar en todas ellas. En principio te sugiero ubicar en dónde está tu cliente y que tipo de contenidos puedes generar para ellos, si revisas los 9 puntos anteriores será mucho más sencillo poder determinar en cuáles redes sociales debes estar y en cuáles no vale la pena hacer esfuerzos.

Xnacs / Digital Friks

@xnacs @DigitalFriks

The post Qué HACER con tus Redes Sociales appeared first on Círculo Marketing.

Además, según Social Times, EW también cuenta con cientos de miles de seguidores en Instagram, Pinterest y Tumblr. Estos resultados han colocado a EW como una de las publicaciones más importantes de este año junto a Playboy, Buzzfeed, National Geographic y otras.

Con estos resultados, uno podría suponer que Entertainment Weekly cuenta con un gran equipo de marketing encargándose de sus redes sociales, pero en realidad es un grupo muy pequeño, de apenas tres integrantes.

Entonces, ¿cómo han logrado generar tantos seguidores en las redes sociales? El equipo depende de tener buenos recursos y de una excelente planeación para hacer sus publicaciones durante los eventos más importantes del año.

Lo más importante es que estas personas utilizan herramientas digitales que están al alcance de cualquiera. Slack y Hootsuite para elaborar, programar y editar sus publicaciones en cualquier red social. Por otro, utilizan Slingbox para el streaming de televisión en tiempo real.

Otros consejos que te pueden ser útiles provienen de Marketing Directo:

1.- Coloca la imagen de tu marca y define la intención de la página (atención, marketing, etc.).

2.- Deja claro tu sector tanto en la información del perfil como en tus publicaciones.

3.- Prepara contenidos por adelantado para los eventos más importantes

4.- Trata de ser el primero en compartir contenido, sé ágil durante los eventos, no te apegues a un plan.

5.- Haz una retrospectiva para aprender de tu trabajo y mejorar en el futuro.

SWF/DF

The post Consigue Millones de Fans con un Equipo de 3 Personas appeared first on Círculo Marketing.

Fíjate bien en cualquiera de tus redes sociales. ¿Cuántas imágenes aparecen disponibles en un vistazo de la pantalla? Si abres Facebook por lo menos verás 10 imágenes distintas. Entre tantas opciones, a veces es difícil saber cuáles son las características idóneas en cada una de ellas para comunicar de la mejor manera posible tu mensaje.

El secreto para usar correctamente las imágenes en tus redes sociales está en los tamaños de las mismas. Por ello, hemos buscado cuáles deben ser las medidas correctas.

The Next Web sugiere:

• Facebook – 1,200 x 628
• Twitter – 1,024 x 512
• LinkedIn – 800 x 800
• Google+ – 800 x 1,200
• Pinterest – 735 x 1,102
• Instagram – 1,200 x 1,200

Editar las imágenes a estos tamaños no es tan complicado, Small Business Computing sugiere el uso de algunas herramientas digitales útiles para los más novatos, como Social Image Resizer Tool, un programa que cuenta con medidas preestablecidas para redes sociales.

Así que a partir de ahora, asegúrate de utilizar las medidas correctas si quieres generar mayor impacto en tu audiencia.

SWF/DF

The post Conoce el Tamaño Ideal para tus Imágenes en Redes Sociales appeared first on Círculo Marketing.

Es difícil encontrar casos en los que una misma tienda destaque en ambos servicios. Incluso, en algunas ocasiones, quienes ofrecen el producto en línea, han dificultado las cosas para los que se mantienen dentro del comercio tradicional, como es el caso de Netflix y Blockbuster.

Sin embargo, existen algunos casos en los que los minoristas han tenido éxito al incursionar en el comercio electrónico. Según una nota de HubSpot, por lo menos Walmart, Target y Best Buy han logrado superar exitosamente esa barrera entre el comercio tradicional y el comercio electrónico.

Pero, ¿qué están haciendo bien? Según esta nota, Walmart se tomó las cosas en serio y contrató a Jeremy King, uno de los desarrolladores encargados del éxito de eBay. Esto se pudo apreciar inmediatamente con decisiones sobre la oferta en la página de Walmart. Por ejemplo, con diferentes ofertas, una de productos exclusivos y otra de productos populares.

Por otro lado, para mantenerse a la vanguardia, Target lanzó Awesome Shop, una tienda online que combina las ofertas de Target y la interacción social de Pinterest. Y, finalmente, Best Buy le da a sus clientes la posibilidad de ahorrar dinero en los envíos, encargándose de llevar los productos a la sucursal más cercana para que el cliente pase por ellos.

Sin embargo, estos no son los únicos casos en que las grandes tiendas quieren tener presencia en ambos canales de venta. Google abrió recientemente su primera tienda física en Londres, según Estrategia y Negocios, mientras que Amazon ya había planeado lanzar su tienda física en Nueva York desde finales del año pasado, según informa La Nación.

Será interesante ver los resultados en ambos casos.

SWF/DF

The post Buenos en las tiendas, Geniales en Comercio Electrónico appeared first on Círculo Marketing.

Saeideh Bakhshi se dio a la tarea de investigar cuál es el impacto de los colores en redes sociales como Pinterest, Instagram y Tumblr, para descubrir qué funciona y cuáles son las áreas de oportunidad que tiene cada plataforma (Puro Marketing).

Los resultados arrojaron que los pines que se comparten más son aquellos en los que predominan el rojo, rosa y morado. Por otro lado, el color azul, verde y las imágenes a blanco y negro, son las publicaciones menos virales.

¿Y quién está detrás de la viralización de estos contenidos? Según Redvía, los Millenials, ese sector de la población que tiene entre 18 y 34 años. ¿Qué les interesa a los Millenials? Primero, reír con la información que llega a ellos.

También buscan temas relacionados con arte, política y entretenimiento. En contraste, las publicaciones que menos les importan son las de deportes (Merca 2.0)

Estos datos pueden serte útiles a la hora de emprender una campaña en redes sociales. ¿Ya sabes cuál es el color que define a tu marca?

SWF/DF

The post ¿De qué Color es el Éxito de Pinterest? appeared first on Círculo Marketing.

¿El ecommerce no debería beneficiarse del tiempo que la gente pasa ya en las redes sociales? La respuesta es un contundente sí.

Una de las más importantes redes sociales está por integrarse a la esfera del comercio social en los próximos 3 a 6 meses. Pinterest es muy conocida como un scrapbook y su enfoque visual lo hace viable para convertirse en un sitio de compras.

Pinterest acaba de asociarse con Shopify e introdujo la posibilidad de pinear productos, es decir, con un pin te muestra precios, disponibilidad y notificaciones en caso de algún cambio en el producto. Los más de 100,000 comerciantes en Pinterest se han beneficiado con esto, y la próxima aparición de un botón de compra llevará a la red social al siguiente nivel.

Una de las maneras en las que la propuesta comercial de Pinterest difiere de la de Twitter es que podrás completar la transacción directamente en el sitio. En ese sentido, es más parecido a la opción de comercio social de Facebook. De esta manera, no necesitas visitar otra página.

La gran ventaja de Pinterest sobre otras redes sociales, es que sus más de 70 millones de visitantes mensuales lo usan como una de sus herramientas digitales de búsqueda. Además, ha logrado controlar el tráfico de información para reducir el spam, porque esto afecta el costumer experience.

La siguiente pregunta que debemos hacer es: ¿cómo impactará esto a los retailers online? En los Estados Unidos, el comercio social está proyectado para recaudar $14 billones de dólares este año. En el 2015, la clave del comercio será la conveniencia, y el comercio social será el combustible para el comercio electrónico.

Conforme más canales se integran, me pregunto si el comercio social es el futuro del ecommerce. El potencial de Pinterest para el comercio online podría darle el impulso a este sector para tener mayor visibilidad y continuar la evolución de las redes sociales.

Artículo cortesía de The Future of Commerce, si quieres leer el artículo original “Why Social Commerce is about to get way more Pinteresting”, consúltalo aquí.

SWF/DF

The post El Comercio Social se Trata de ser “Pinteresante”  appeared first on Círculo Marketing.

1. Apela a los sentimientos. Es más fácil que las personas se identifiquen con historias personales que con opiniones o reseñas frías y distantes de su realidad. Intercambia un bloque de texto por una imagen que le dé vida a la historia que cuentas y ¡listo!

De acuerdo con Jeff Bullas, 93% de las publicaciones en redes sociales con más clicks, contienen imágenes. Los elementos visuales generan mayor tráfico, mayor engagement y, por tanto, más ventas.

2. El 30% de los usuarios ingresan a Internet para conocer un producto o las tendencias actuales. El 85% de los consumidores que deciden adquirir un producto lo hacen después de conocer el testimonio de alguien.

Una manera aún más eficiente de aprovechar esta tendencia, es el apoyo visual: una crónica con fotografías inspira la confianza que los clientes necesitan para reducir la incertidumbre que pueden producir las compras en Internet, de acuerdo con la consultora Condo.

3. El storytelling visual provoca éxito en redes sociales. Después de cinco años, Pinterest se ha consolidado como la tercer red social con más usuarios registrados y mayor afluencia diaria; un mínimo de 2.5 mil millones de páginas vistas por mes.

Pinterest dirigió más tráfico a negocios que Google, YouTube o LinkedIn, juntos en 2014. Una situación en la que tus clientes se sienten más seguros y tú haces awareness de tu marca prácticamente gratis.

4. Cuenta historias y testimonios que reflejen la presencia de los valores de tu marca. Muéstrales cómo los beneficios obtenidos han impactado la vida de clientes y empleados. Deja ver que tu marca es humana y ha tenido que librar dificultades para alcanzar objetivos muy claros.

5. El poder de los videos: no es necesario invertir muchos recursos para elaborar un video de calidad que exponga todos los detalles que quieres resaltar sobre tu marca o producto. Según 40 de Fiebre, el 90% de la información que almacena el cerebro es visual, los usuarios retienen más contenidos visuales que los que son únicamente texto.

Así que ya lo sabes, una buena historia que además ofrece un recurso visual, será más memorable y atractiva para tus consumidores.

SWF/DF

The post 5 Tips Visuales para Contar una Historia en Redes Sociales appeared first on Círculo Marketing.