Uno de los beneficios es que éstas constituyen una gran fuente de información para los consumidores. Más del 80% de ellos recurre a estas plataformas antes de comprar un producto, informó Puro Marketing.

También puedes alcanzar clientes a los que no llegan los canales tradicionales. Nunca se sabe quién lleve a un consumidor a tu blog o página de Facebook. Además, a través de la redes sociales puedes mostrar la personalidad de tu marca y con ello generar lealtad, según PS Print.

Sin embargo, no todo es positivo. Estas plataformas generan mucha desinformación, muchos rumores son replicados sin ser confirmados, lo cual podría impactar en la imagen de una compañía, añadió Top Ten SM.

Otras alternativas, como el correo electrónico generan más conversiones y medir el ROI de las redes sociales sigue siendo un problema.

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En un medio donde la mayoría apunta a sus objetivos mercantilistas sin dar nada a cambio, la conversación parece estar el borde de la extinción. Aunque algunas páginas o blogs tienen comentarios, no se llega a una charla real ni a una relación profunda con la audiencia, afirmó Social Media Today.

Para crear contenido social que vincule a los lectores con la empresa sin ser intrusivo es necesario considerar ciertos parámetros. Entre las cosas fundamentales, debe existir contenido relevante, empatía, cortesía y sentido común.

Hay que establecer metas realistas en este plan, pues si apenas se posiciona el nombre de la empresa es evidente que las publicaciones no llegarán a tantas personas. Aunque las interacciones no sean abundantes, se debe seguir proporcionando contenido de calidad.

Para ayudarte a mejorar, puedes mapear la información que obtengas de las conversaciones en redes sociales. Y de ese modo, conocer los puntos de mayor elevación en las interacciones para saber qué contenido es popular, aconsejó Forbes.

El análisis de las conversaciones también sirve para conocer la estructura de la audiencia. Así como comprender los grupos que forman las personas y cómo se organizan en línea.

Algunos tips que puedes seguir para unirte a la conversación en Twitter, según Social Media Examiner, son:

• Hacer de tu perfil una invitación. Si alguien busca tu perfil, lo primero que hará es ver tu foto y leer tu biografía, así que debes hacer que resalten.
• Humaniza y sensibiliza tu marca. Muestra que tus empleados pasan su tiempo de manera creativa en la oficina.
• Añade contenido visual. El 90% de la información transferida en el cerebro es visual, por eso no es extraño que los mensajes con imágenes tengan 150% más interacción que los que no tienen.

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El chiste de la más reciente plataforma, (y no por gracioso) reside en su exclusividad. De acuerdo con El Universal, ser parte de esta exclusiva y para nada excluyente Netropolitan cuesta alrededor de 100 mil pesos mexicanos solamente para entrar, y aproximadamente 40 mil pesos como parte de la cuota anual.

Según El Tiempo, James Touchi-Peters, su creador, dijo a CNN que está seguro del éxito que tendrá pues existe un segmento interesado en mantener sus relaciones dentro del rango que les es más familiar: “Esto es 100% real, había una necesidad y un público para este servicio que debía cubrirse, un espacio donde fuera posible compartir gustos y experiencias similares” declaró el compositor y exconductor de la Orquesta Filarmónica de Minessota.

Pero hasta los más acaudalados deben cubrir ciertos requisitos, además de las irrisorias contribuciones, los interesados deben tener 21 años de edad. También, deben brindar su nombre real, completo; así como publicar únicamente en inglés, informó CNN Expansión.

Con la mente muy abierta, podemos pensar que pagar elevadas cantidades de dinero (para el resto de los mortales) brindará seguridad a sus usuarios, pues la información contenida en la red no será asequible para nadie que no forme parte de Netropolitan. Además, será posible evitarles la fatiga que nos provocan a todos los bombardeos publicitarios. Aunque cabe mencionar, que si algún empresario se sienta con ganas de promover sus productos y/o servicios, se vale. Al fin que ellos pagan.

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Solamente las redes sociales  han logrado generar más información en un momento que toda la que ha existido anteriormente en el mundo, según Opallios. Sitios como Facebook, Instagram y Twitter pueden generar grandes cantidades de datos, que pueden significar mucho para una marca.

Las empresas que se basaron en el Big Data para optimizar su estrategia de contenido en redes sociales ganaron 91% más clientes leales que las demás, relató Puro Marketing.

Las plataformas como Facebook suelen poner barreras a las marcas para crecer de forma orgánica, es por ello que debemos buscar otra manera de aumentar nuestros seguidores. De acuerdo con un estudio, el 99% de las publicaciones en redes sociales  llegan su público objetivo.

Para poder tomar parte del Big Data de las redes sociales y usarlo a tu favor, debes asegurarte de algunas cosas:

• Contrata a la gente adecuada. Haz un equipo de ingenieros, científicos y estatistas para obtener lo mejor de los datos.
• Sigue las palabras clave. Busca palabras específicas y analiza en qué casos están siendo utilizadas.
• Mide el ‘engagement’ de tu marca. Una de las metas del marketing es que tus clientes estén relacionados emocionalmente con tu compañía y las redes sociales pueden ayudar a este objetivo a través del diálogo.

Esta información, obtenida de redes sociales o no, ayuda a que los usuarios de las mismas obtengan lo que quieren ver, aseguró Business Insider. Las empresas deben encontrar nuevas maneras para obtener Big Data y aplicarlo en tiempo real.

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Un objetivo que tiene la red social es eliminar las “publicaciones carnada”, es decir, las que te prometen dar más información luego de un click, informó Mashable.

En una encuesta, los usuarios de la red social aseguraron que 80% de las veces la cabeza del artículo los convencía de hacer click en algo que resultaba ser spam. La compañía cree que este tipo de trampas publicitarias pueden dejar de lado el contenido de los amigos y páginas que en verdad les interesa a las personas, relató CNN.

Facebook rastreará cuánto tiempo pasas en los sitios que te sacan de la plataforma y penalizará a las que no acaparen la atención de los lectores, aseguró The Conversation.

Los usuarios no quieren averiguar qué clicks valen la pena y cuáles no. Facebook tampoco, especialmente no quiere darle lugar a los anuncios indeseados. Esta medida afectará a la estrategia que muchas marcas se empeñaron en construir, aunque la empresa aseguró que tratará de minimizar los daños.

Como usuarios, creemos que Facebook es un centro de interacciones sociales en el que podemos seguir y discutir las noticias. Sin embargo, no debemos olvidar que las redes sociales no son intermediarios neutrales y potencialmente pueden influir en los internautas.

Los cambios que hace la empresa de Zuckerberg pueden afectar dramáticamente el tráfico que tienen otras páginas web, para disgusto de sus publicistas. Las empresas reciben información básica sobre las métricas de usuarios que han visto su mensaje, las personas comunes reciben menos explicaciones sobre quiénes los leen.

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El comercio social es un nuevo concepto en los Estados Unidos y muchas personas no están familiarizadas con él. Algunos piensan que se trata de esos molestos anuncios en Facebook. Wikipedia lo define como el uso de redes sociales para realizar transacciones lucrativas.

Mientras que el Ice Bucket Challenge se volvió viral en Facebook, los consumidores chinos utilizaron las redes sociales de una manera más reflexiva. En lugar de publicar fotos y videos tontos, ellos recurren a estas plataformas para resolver problemas de la vida real, como buscar consejo de amigos y líderes de opinión, y para decidir qué productos o no comprar.

Por ejemplo, Tmall, (el Amazon de China propiedad de Alibaba), integró las redes sociales como un espacio de recomendaciones y reseñas de los clientes. Los consumidores pueden evaluar la exactitud de las descripciones de los productos, la velocidad de entrega, y su satisfacción respecto al servicio con que fueron atendidos.

Así cualquiera que esté interesado en la compra de un producto puede ver las puntuaciones que otros le han dado.Tmall promueve los objetos con ranking más alto, dándoles una mayor exposición. Esto ha creado un círculo beneficioso que fomenta mejores productos y servicios, y los compradores se encuentran al centro del mismo.

Según Vincent Digonett, presidente ejecutivo de Razorfish, una consultora digital, China ya tiene diez años de ventaja en el comercio social, comparada con los países occidentales. En una entrevista con Thoughtful China, Digonett dio las razones por las que China se encuentra tan adelantada.

Principalmente, los usuarios activos de las redes sociales, en gran medida, son personas con poder adquisitivo. En occidente, los más activos en Facebook suelen ser universitarios graduados recientemente que cuentan con pocos ingresos para gastar. Las personas que tienen dinero son las que rondan los 50 años y éstas no suelen invertir su tiempo en redes sociales.

Artículo cortesía de The Customer Edge, si quieres leer el texto original consúltalo aquí.

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El comercio electrónico y el móvil son noticia vieja, ¿pero qué hay del comercio social? Las redes sociales redefinen la conveniencia de tener un botón de “comprar ahora” para las ventas en línea.

El comercio electrónico puede ser extremadamente lucrativo y las redes sociales quieren saber si pueden sacar partido de ello. Este año, las ventas en línea globales alcanzaron $1.5 trillones de dólares, sin signos de que en el futuro sea menos. El comercio social encarna un nuevo nivel de conveniencia. Cerca del 22% del total del tiempo que pasamos en línea estamos estas plataformas. Tiene sentido que sitios como Facebook o Twitter traten de entrar al juego y sacar lo más posible de los usuarios que ya son fieles a ellos.

El botón de Facebook

TechCrunch informó que Facebook realiza pruebas con un botón que permitirá a los usuarios comprar artículos sin salir del sitio ni de la aplicación. O sea, que casualmente mientras revisas las noticias se te puede presentar un buen producto sin ir al sitio de la marca. Facebook incluso guardará la información de pago para realizar las siguientes compras de manera más sencilla. Si funciona, será un negocio win-win para Facebook y los minoristas virtuales, la empresa de Zuckerberg podría cobrar por su servicio y los otros podrían sacar provecho de los compradores compulsivos.

Twitter

En junio, algunos usuarios de Twitter se dieron cuenta de botones que ofrecían “comprar ahora”, pero esta empresa tomó un camino diferente que Facebook. En vez de dejar que los compradores realizaran su pedido en Twitter, incluyeron enlaces a los tuits que los lleva a una página llamada Fancy.

Ahora, con la adquisición de CardSpring, se contará con una mejor infraestructura de pagos que le ayudará a ser una potencia del comercio electrónico.

Artículo cortesía de The Future of Commerce, si quieres leer el artículo original, consúltalo aquí.

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La idea de implementar una práctica así en redes sociales pretende dirigirse a un público más informal que a uno que utiliza Internet de forma constante. En vez de llevarlo a una web en la que se presenten los productos a un precio normal, se pueden introducir dentro de la misma red social a un precio más bajo. La táctica espera una compra impulsiva, explicó Social Media Today.

Es un hábito de compra que aumenta progresivamente. Por ejemplo, 38% de los usuarios se animan a comprar “porque lo vieron en Pinterest” en 2014. Mientras que en 2010, sólo el 21% se convencía de hacerlo, reportó Marketing Profs.

Por su parte, Twitter presentó por primera vez el botón Comprar en el verano del 2014. Apareció accidentalmente en la plataforma móvil de la red social. No obstante, ahora la compañía se encuentra emocionada por las oportunidades que genera para ellos el comercio electrónico, aseguró PYMNTS.com.

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Los pocos investigadores que tienen permitido estudiar el ébola hacen lo posible por fomentar el alarmismo. Una y otra vez informan que la tasa de mortalidad de la enfermedad es del 90%, opinó News Junkie Post.

Justo cuando la gente se encuentra asustada, los científicos dicen que trabajan en la investigación caso. ¿Es una estrategia para que las investigaciones o los programas gubernamentales de salud se vean bien?

Personas como el diputado Gaspar Llamazares, de la Izquierda Unida de España, afirman que “el ébola es una operación de marketing humanitario del gobierno que evidencia las flaquezas de salud pública y cooperación”, relató Libertad Digital España.

Llamazares también asegura que la cooperación de España está al mínimo a causa de los recortes. Según él, el gobierno instaló un centro de referencia de la enfermedad que carece, informó El Economista.es.

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Sean Rad, CEO de la compañía conoció a su novia a través de la plataforma que asegura ha sido responsable de más de 150 matrimonios, precisó la revista Capital.

¿Dónde está la magia detrás de estos gigantescos catálogos de solteros? Sebastian Knutsson, uno de los creadores de Tinder considera que el movimiento de deslizar para dar “like” o “unlike” hace a Tinder adictivo, pues esta dinámica ya era popular en juegos como Candy Crush en donde los jugadores lo hacen sin pensar mucho en los movimientos.

La aplicación, además, mitiga la presión ante un inminente rechazo: si eliges a alguien que no te eligió ese usuario jamás lo sabrá. Otra de las características que lo vuelve irresistible es su algoritmo basado en las interacciones en Facebook, con lo que arroja mejores sugerencias indicó el portal LG Mobile.

El cofundador de la aplicación, Justin Mateen, cree que la conexión entre desconocidos es otro de sus encantos: “Las redes siempre te conectaban con alguien que ya conocías. La visión de Tinder es un poco diferente: queremos conectarte con nuevas personas. Cuando vas caminando y tienes contacto visual con alguien y piensas <<quiero hablar con esa persona>>, no puedes agregarlo por la calle y decirle algo”, expresó.

“La idea es volver a ese momento y poder hacer algo con esa situación que te haría sentir incómodo. Tinder es como entrar en un café. Lo primero que se nota es la apariencia de las personas, lo primero que ves es si alguien te atrae o no”, añadió.

Las citas online siempre fueron vistas como un juego en zona prohibida o sin prestigio a la hora de querer conocer gente.  Pero lo genial que introdujo Tinder es que está metido en el dispositivo que llevamos y chequeamos unas 150 veces al día: el smartphone, subrayó Infobae.

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