La mayoría de las empresas no tienen claro cuáles son los puntos importantes para que su estrategia de marketing digital dé frutos. Es por esa razón que Territorio Pyme nos comparte qué preguntas debes hacerte al momento de elaborar una estrategia Social Media:

• ¿Qué porcentaje del presupuesto de marketing debe destinarse a las redes sociales?
• ¿Cuáles son los objetivos que debe cumplir una buena presencia en redes sociales? Entre los más importantes están: aumentar los clientes potenciales, conseguir una presencia de marca y dar una mejor atención al cliente.
• ¿En qué redes sociales debe estar registrada mi empresa? Esto dependerá de los objetivos que se busquen, pues cada una tiene su lenguaje. No es recomendable estar en todas.
• ¿De qué manera puedo controlar las opiniones de los empleados en las redes sociales? La mejor manera de lograr que tus empleados hablen bien de ti, es estar al pendiente de tus colaboradores internos, que se preocupa por ellos y los cuida.

Social Media requiere una conversación continua entre la marca y cada persona que la busca. Y según Doopler, hacer uso de las redes sociales para comunicarnos con nuestros clientes implica interactuar, escuchar y fidelizar, para así impulsar el consumo.

SWF/DF

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