La realidad es que tus clientes son quienes deciden este aspecto particular de las empresas. No adoptar nuevas tecnologías puede significar que muchos clientes abandonen a una marca, y que los que potencialmente lo serían ni siquiera sepan de la existencia de la empresa. A pesar de que quizás su solución sea la que mejor se adapte a la necesidad específica de cada uno, los clientes de hoy exigen estos cambios por parte de las organizaciones.

Uno de los aspectos que ha hecho esto una realidad es lo que menciona Jamie Anderson, SVP y CMO de SAP Hybris. Se trata de ofrecer experiencias consistentes a los clientes. Más que eso, es importante que dejemos de ver a la satisfacción del cliente como un extra, como algo adicional que cuando sale bien está por encima de lo usual.

La satisfacción de cada cliente debe ser el mínimo que una empresa se exija a sí misma y considerar cualquier falla en ese aspecto como una de las más grandes. Por lo tanto son los patrones de comportamiento de los clientes y prospectos los que deben orientar algunas decisiones, entre ellas, la de transformar la empresa y adaptar su oferta a la era digital, para no quedarse atrás y satisfacer a los clientes que, en su mayoría, se sienten más cómodos de esta forma.

Redacción Círculo Marketing

The post La Transformación Digital No Es Tu Decisión appeared first on Círculo Marketing.

En caso de que no lo hayan visto aquí lo pueden ver:

El concepto es genial, pero…

¿Qué tan factible es esta idea que a la fecha le ha generado 1.9 millones de dólares en capital adquirido como “crowd funding”?

¿Es realmente viable que las carreteras del mundo se conviertan en inmensas redes de captación de energía solar?

¿Ustedes aportarían capital a los creadores de esta “nueva” tecnología?

Antes de responder estas preguntas, les invito a que se tomen unos minutos de su tiempo y reflexionen sobre lo que el video que les dejo a continuación nos explica:

Entre varios puntos que toca el video los más importantes son:

La característica más importante que debe tener una carretera, camino, autopista es proporcionar suficiente fricción a las ruedas de los autos de tal forma que sea posible frenar correctamente aun en condiciones extremas (lluvia, nieve, altas temperaturas).

A diferencia de ir sobre una superficie como el vidrio como proponen esta pareja de inventores, transitar sobre asfalto es mucho más conveniente ya que este tiene un grado alto de aspereza generando mucho mayor agarre (comparado con vidrio templado según el video) proporcionando de esta forma mayor seguridad en el frenado.

Por otra parte el análisis de costo de desarrollo e implementación es terrible.

De acuerdo con el video nos dicen que esta tecnología se pagaría sola además de contribuir con millones de empleos, pero, seamos serios… ¿Cuánto implicaría invertir en implementar esta tecnología en las carreteras de los Estados Unidos?

Bueno, el segundo video nos da un ligero acercamiento únicamente considerando el costo del vidrio que ascendería a 20 millones de millones de dólares (si, 20,000,000,000,000 es correcto es este número) y esto únicamente considerando el costo del vidrio para cubrir 25000 millas cuadradas de carreteras.

A esto habría que agregarle toda la tecnología de leds, microprocesadores, instalación, etc.

Además se tendría que invertir en generar una nueva red de distribución de esta energía, para llevar la energía generada desde todas las carreteras hasta las zonas urbanas, y también hay muchas otras inconveniencias relacionadas con el tema de la visibilidad de los leds a plena luz del día, la poca factibilidad de utilizar esa misma energía para “descongelar” la nieve… y más.

Entonces, después de ver el video y analizar un poco más todo esto… ¿Seguirías pensando en entregarle tu dinero a este proyecto? o ¿la realidad es que es una gran estafa generada por esta pareja norte americana?

***Juan Campo es Jefe de Desarrollo en Digital Friks. @DigitalFriks,  @xnacs

The post Calles de paneles solares una estafa de 1.9 Millones de USD appeared first on Círculo Marketing.