Las transacciones en la rama del comercio en línea se mantuvieron constantes con respecto al último trimestre de 2014, en total se registraron 148 operaciones. Porcentualmente, esa cifra de transacciones representa un incremento de 33% frente al tercer trimestre del año pasado, en el que sólo hubo 111. El 2014 arrancó con 131 operaciones de fusión o adquisición.

Dentro de la industria del Internet, 4 de los mayores acuerdos ocurrieron en el sector de comercio online:

• Expedia Inc. Adquirió Orbitz Worldwid por $1.7 miles de millones de dólares. (Fosters)
• También Expedia Inc. Adquirió Travelocity por $208 miles de millones de dólares. (Internet Retailer)
• UnderArmour compró la app MyFitnessPal por $474 miles de millones de dólares.
• Rakuten, una firma japonesa, adquirió al distribuidor de e-books OverDrive Inc. por $410 miles de millones de dólares (Reuters).

La industria de Internet y dispositivos móviles registró el primer trimestre un total de 696 acuerdos. Dentro de esta rama, el ecommerce presenta varias de las mayores compras, lo cual quiere decir que pronto veremos algunos reajustes en el mercado en línea.

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Se dedican a manejar una plataforma de marketing online predictiva, que analiza datos de retailers en Internet para predecir lo que los clientes comprarán, cuánto gastarán, con qué frecuencia compran, y si han dejado de comprar. Además, trabajan a los clientes a través de su perfil a través de e-mails, según I Am Wire.

El trabajo que han hecho es muy bueno: a la fecha llevan 75 cuentas (entre ellas ,), con contratos anuales que van de los $30 mil dólares hasta los cientos de miles. Según ellos mismos, analizan a 500 millones de compradores y han rastreado $100 miles de millones de dólares para sus clientes, informó The Wall Street Journal.

Con la inversión recaudada, Custora planea duplicar su personal y desarrollar una plataforma más rápida que aumente las ventas. El nuevo software, por una parte, predice los hábitos de compra a través de estadísticas, y por otra automatiza el marketing B2C (Internet Retailer).

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El registro en la página es gratuito, pero para poder acceder al sitio y hacer ofertas, el usuario se tiene que registrar y presentar un certificado de reventa: un documento que compruebe que se están comprando los productos para venderse nuevamente, no para consumirlos o utilizarlos

Según Silicon News, este documento se exige para que no se agreguen impuesto en el precio total de la venta.

Los artículos que se exhiben en esta nueva página son excedentes o productos que por una u otra razón no pudieron ser entregados a los clientes, o fueron devueltos, comenta Pymnts.

El sistema del sitio es sencillo: el comprador ingresa la cantidad máxima que está dispuesto a pagar por un producto y el sistema lo subasta automáticamente.

Internet Retailer ejemplifica el proceso así: si un comprador oferta 5 mil euros por un artículo que se vende en 1,000 y no tiene ninguna otra oferta, el sistema se encargará de realizar la compra en 1,000 euros.

Y si algún otro comprador realiza una oferta, el sistema se encargará de manejar la subasta superando las ofertas por 25 euros, sin rebasar el máximo que el comprador haya definido.

Groupon Goods tomó esta medida luego de que su formato inicial de ventas, las ofertas diarias, se desinflara, provocándole grandes pérdidas. Por lo pronto, esta estrategia ha dado resultados ya que en el último trimestre Groupon ha tenido un aumento en sus ventas del 20% con respecto al año pasado.

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¿En qué está metido BMW? En cuanto a marketing, hemos visto a Tom Cruise escapar de los delincuentes en una motocicleta BMW S1000RR, claro está, en el trailer de Misión Imposible 5, según Auto Evolution.

Por otra parte, en el área de ventas, la compañía alemana se ha adaptado al comercio electrónico. Wards Auto señala que la red ha modificado las ventas de automóviles. Los clientes interesados en comprar un vehículo están muy bien informados y pasan varias horas revisando los portales de las compañías, así que el enfoque de un vendedor debe evolucionar.

En ese sentido BMW comenzó a vender otros productos y servicios en su Tmall de Aliababa, la gran compañía de comercio electrónico china. Los clientes de BMW pueden adquirir allí, auto partes, servicios de mantenimiento, bicicletas y otros productos, además de autos de edición limitada, informó Internet Retailer.

Internet ahora es el medio para comprar vehículos, y BMW está en la jugada.

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El 21% de margen de operatividad excedió el estimado previo de 20% que habían hecho algunos analistas de Robert W. Baird and Co., según reporta Internet Retailer. Otro punto interesante es que PayPal no es tan dependiente del mercado de eBay como algunos pensaban: solo el 26% del volumen total de pagos en PayPal fue por transacciones en “mercados” de eBay.

Se estima, además, que PayPal ganó 4.6 millones de nuevos usuarios en el último trimestre de 2014, y que el 49% del volumen total de pagos hechos en 2014 no pertenecen a Estados Unidos.

En cuanto al mercado móvil, se calcula que el volumen de pagos asciende a 45 miles de millones de dólares y se anunció recientemente el lanzamiento de su PayPal Here NFC, un gadget lector de tarjetas que puede conectarse a smartphones, según informa Hipertextual.

Lo único de lo que no nos queda duda que que PayPal ya es una herramienta líder para hacer negocios por Internet, y seguramente seguirá creciendo por su cuenta.

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El marketing digital en Asia, tomada como una región, es dos veces más grande y está creciendo dos veces más rápido que en Estados Unidos y Europa.

Según Internet Retailer, el mercado electrónico en Asia creció 36% y alcanzó un valor de $615.07 mil millones de dólares en 2014. En Estados Unidos creció 16%, con una valía de $304.39 mil millones, y en Europa 15%, con $316.90 mil millones.

A pesar de estas cifras, la situación no es uniforme en toda la región. Un reporte de la BBC, indica que el sureste del continente se está quedando rezagado y alcanza apenas un 1% de crecimiento.

Esto se debe a los obstáculos que el comercio electrónico tiene en esa región frente a los 6 grandes de la zona (Singapur, Indonesia, Malasia, Filipinas, Vietnam y Tailandia).

Por su parte, Tech In Asia señala que la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN) está preparando 5 acciones para impulsar el crecimiento del ecommerce.

• Aumentar el acceso a Internet: En Indonesia, solo el 16% de la población usa la red, mientras que en Singapur y Malasia, dos tercios de la población tienen buena conectividad.

• Apoyar a los nuevos: la gente confía más en retailers extranjeros que en los locales. La ASEAN desarrolló un programa para apoyar a los comercios electrónicos locales, con premios de más de $25,000 dólares.

• Reforzar la seguridad online a través de prácticas de cyberseguridad.

• Formas de pago online: A pesar de que un gran porcentaje de las ventas se hacen a través del comercio electrónico, las formas de pago se hacen físicamente, porque casi el 80% de los ciudadanos de Indonesia no tienen cuentas en el banco.

• Mejorar la logística invirtiendo en servicios de mensajería.

A pesar de estos obstáculos, las proyecciones hacen que esta zona sea muy codiciada por los retailers online, así que las inversiones que se hagan pensando en comercio electrónico, rendirán buenos frutos.

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Más de 110 comerciantes a nivel global que utilizan el sistema de pago Visa Checkout podrán usar el nuevo Visa Token System, de acuerdo con Internet Retailer.

Algunas de las ventajas de este nuevo servicio para las compras en línea, según comenta Business Wire, son:

• Se protege la información del cliente
• Se fomenta la rentabilidad de los negocios que lo adopten
• Es de fácil procesamiento.

Esta no es la única medida de Visa para combatir las compras fraudulentas. La semana pasada se anunció una modificación en las aplicaciones bancarias para smartphones mediante la cual se puede rastrear la ubicación del tarjetahabiente, con el fin de corroborar que es él quien realiza las compras, informa CTV News.

Por supuesto, para evitar reacciones negativas, esta función es opcional y puede ser desactivada en cualquier momento.

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Para la realización de este trabajo se encuestaron a 132 ejecutivos B2B quienes coinciden en que una de las necesidades esenciales para lograr esta predicción de bonanza es dejar atrás la comunicación, gestión y promoción tradicionales, y enfocarse en la creación de mejores relaciones con los clientes.

Una nota de Internet Retailer describe que el estudio arrojó que el 51% de los jefes de marketing B2B esperan aumentos presupuestales, frente al 32% que dijo lo mismo en el informe del 2014. Sin embargo, también un 8% de los encuestados espera una disminución y el resto anticipa poco o ningún cambio.

En lo que respecta al comercio electrónico B2B y marketing online, el reporte también concluye que mientras casi la mitad de los encuestados espera gastar más este año, el 45% admite que lo digital “todavía se siente experimental”. Además, menciona que los anunciantes B2B altos esperan invertir la mayor parte de los presupuestos digitales en correo electrónico, buscadores y publicidad en pantalla.

Como lo señala un artículo de Smart Insights la ruta hacia el marketing digital B2B efectiva radica en ofrecer a nuestros clientes contenido útil y relevante que mejore sus propios ingresos y desempeño empresarial. Los pronósticos están en el aire y está en nuestras manos hacerlos posibles o no.

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La cifra es uno de los datos más llamativos que figuran en la última edición de State of the Internet, un reporte trimestral en el que la compañía detalla estadísticas relevantes sobre tráfico, velocidades de conexión, adopción de banda ancha, conectividad móvil, y tendencias en la red a nivel internacional.

El crecimiento de direcciones IPv4 únicas en Brasil fue de cerca de 45.5 millones de unidades durante 2014. El sitio Internet Retailer indicó que el rápido crecimiento de Internet en un lapso tan corto, podría deberse a la expansión del comercio electrónico entre los brasileños.

Al mismo tiempo, la proliferación de las compras en línea en ese país sería una consecuencia de las estrictas políticas arancelarias que el gobierno ha establecido en años recientes.

Según reportó The Wall Street Journal, Brasil incrementará los impuestos en el combustible, los créditos personales y las importaciones, con la intención de reequilibrar las finanzas públicas.

Las nuevas medidas financieras entraron en vigor a partir del 1 de febrero de 2015, y permitirán la recaudación de 20.6 mil millones de reales, que se reinvertirán en obras y servicios para la población.

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Una encuesta en línea de Listrak, un proveedor de servicios y tecnología en marketing digital, descubrió que al 80% de los usuarios les gusta que las marcas recomienden sus productos basándose en los historiales de compra, apuntó Internet Retailer.

71% respondieron que les gusta recibir correos con recomendaciones de productos basados en sus búsquedas previas. El 69% prefiere la publicidad redirigida que toma en cuenta los artículos que visitaron en el sitio web de algún vendedor, y a un 67% le son útiles las recomendaciones en los sitios web de empresas.

Personalizar tus campañas no solo significa poner el nombre del destinatario, sino ofrecerles un servicio más específico.

De acuerdo con un estudio publicado por Marketing Land, los correos electrónicos promocionales que están personalizados tienen un 29% más de aperturas y un 41% más de clicks únicos. Las tasas de transacción ascienden al doble, y los vendedores multicanal ven un 37% de incremento en la apertura de sus mails cuando utilizan títulos personalizados.

Esta táctica puede ayudar a los vendedores a destacar sus campañas del resto de mensajes que los consumidores reciben en sus bandejas de correo, ya que el  44% de quienes abren emails promocionales, dicen recibir 5 o más correos de otras compañías.

Retargeter recomendó segmentar la audiencia para personalizar el tono o el mensaje que envías, de acuerdo al momento del proceso de compra en el que se encuentre el usuario. Además, debes separar demográfica, geográfica y contextualmente tus bases de datos.

Teniendo estos análisis a la mano, puedes utilizarlos para dirigirte a tus usuarios de manera personalizada.

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