De acuerdo a este reporte, los blogs de empresas se encuentran a la par de las redes sociales, por encima de otras formas de content marketing como reportes y newsletters, pero por debajo de los 3 reyes de este tipo de marketing: eventos presenciales, webinars y video.

Sin embargo, el problema con estos últimos es que ocupan muchos más recursos; así que el blog y las redes sociales son una excelente estrategia para una gran diversidad de empresas.

El content marketing crece y crear un blog es una buena opción, pero ¿hacerlo realmente se traduce en ventas? Sólo lean esto: Business 2 Community informa que, según el estudio State of Inbound, realizado por Hubspot el año pasado, las compañías que han priorizado el bloggeo en su marketing mix generan un retorno de inversión (ROI) 13 veces mayor al de las compañías que no lo han hecho. Nada mal, ¿cierto?

¿Por qué ocurre esto? Porque los blogs bien escritos, con voces auténticas y útiles, generan canales sólidos para clientes potenciales, llevándolos al email marketing: una estrategia clave de generación de ventas.

El beneficio ya parece bastante obvio, pero ¿cómo se escribe un buen blog? Social Media Examiner recomienda:

· Trata a cada uno de tus artículos como un producto.
· Inspírate de la vida real y de varios temas, no sólo de tu ramo.
· Produce tu propio contenido, no copies y pegues.
· Sólo publica tu mejor contenido.
· No temas contar tu historia y usa multimedia.
· Genera contenido útil.
· Haz entrevistas y webinars.
· Añade escritores invitados.

Recuerda que mantener un blog toma tiempo, así que cuando te decidas finalmente por comenzar el tuyo, no lo hagas sin considerar las inversiones necesarias, de recursos y tiempo; y tampoco te aventuras sin tener al menos algunos textos por adelantado.

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Antes que nada, Business 2 Community recomienda escoger un formato de anuncio. Los más populares son el anuncio en la columna derecha y el anuncio en newsfeed. El primero sirve para atraer la atención de los usuarios cuando ingresan a sus cuentas y recientemente Facebook anunció que cambiaría el formato para hacerlos más grandes.

Sin embargo, los news feeds son más visibles y generan mejores resultados. Con esto en mente, Social Media Examiner nos ofrece estos consejos puntuales para anuncios news feed:

· Prepara tus textos e imágenes: usa imágenes de 600×315 pixeles. Las imágenes en Facebook solo pueden tener 20% de texto, el grid tool de la red social te ayuda a no exceder ese límite.

· Salva el ID de tus anuncios: puedes encontrarlos en la página de Manage de tu Facebook, te recomendamos guardarlos en un archivo Excel para futuras referencias.

· Asocia un nombre con el ID de cada post: asigna un nombre a cada variación del anuncio (Texto 1, 2, etc.). Haz lo mismo con imágenes (Imagen 1, 2, etc.). Así optimizamos la cuenta, y podemos nombrar cada post combinado sus elementos (Imagen 1 Texto 1, Imagen 2 Texto 1, etc.).

Otro tip muy útil es crear audiencias personalizadas. KISSmetrics nos explica que con esta función se puede dirigir un anuncio por edad, género, ubicación e intereses. Esto te sirve para todas tus redes sociales.

Las audiencias personalizadas se crean a partir de tu audiencia total actual o, si tienes otros datos como mails, teléfonos o IDs, puedes subirlas a Facebook y ellos los encontrarán para ti. Toma en cuenta que no se admiten audiencias de menos de 20 personas.

Esperamos que estos 3 aspectos te ayuden a concretar una mejor campaña en redes sociales.

SWF/DF

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Para iniciar, Estrategias de Marketing Online nos dice que con 1000 verdaderos fans, cualquier blogger, artista o profesional independiente es capaz de tener un buen flujo de trabajo. Esto también aplica para las empresas.

Pero, ¿qué es un verdadero fan? Son aquellos que compran todos tus productos, son los primeros en visitar tu página, comparten tus noticias en sus redes sociales, y están felices con el costumer experience que ofreces. De modo que la siguiente pregunta es ¿cómo conseguir verdaderos fans para nuestra empresa?

Claro está que son muchas estrategias las que se pueden aplicar, pero Vicente Nadal nos recomienda las siguientes:

· Da docenas de 13 unidades: no se trata de descuentos u ofertas, sino de una percepción, de una dedicación extra.

· Haz de su compra una experiencia inolvidable: recuerda que no vendemos productos sino servicios, emociones, sensaciones, estados de ánimo: costumer experience.

· Céntrate en el cliente: el objetivo de toda empresa debe ser satisfacer las necesidades de sus clientes… porque si tú no lo haces lo hará tu competencia.

Finalmente, Social Media Examiner nos recuerda que para obtener verdaderos fans es vital reconocer las redes sociales que vamos a utilizar para estar en contacto con ellos, pues no toda la audiencia en la red es la misma.

Por ejemplo Facebook es genial para atraer consumidores individuales, mientras que LinkedIn es mejor para los productos o servicios B2B. Siempre es de gran ayuda tener muy en mente a través de qué plataforma podemos establecer una comunicación más directa.

Así que ya lo sabes, una meta en cualquier empresa es convertir a los clientes en verdaderos fans.

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• 4 minutos: Checa Twitter para encontrar lo que se dice de tu compañía o tu competencia
• 2 minutos: Busca en Facebook comentarios, mensajes privados y reseñas. Mantén un marcador en tu navegador y deja iniciada la sesión para ahorrar tiempo
• 2 minutos: Lee artículos de tus grupos de LinkedIn y busca comentarios en la página de tu marca
• 2 minutos: Busca en tu correo electrónico alertas de Google o menciones a tu marca relacionadas con tu industria por medio de Quora, Google+, blogs, u otras fuentes y publicaciones

De acuerdo con Digimind, el 79% de marketeros combina las redes sociales con técnicas tradicionales de marketing. Con esta cifra, implementarlas ya no es opcional.

Cerca del 36% de dichos marketeros pasa hasta 11 horas por semana en redes sociales, mientras que el 62% invierte en promedio 6 horas a la semana en monitoreo, según un estudio de Social Media Examiner.

Por otro lado un 83% no tiene idea de cómo hacer un plan de redes sociales sencillo y ahorrador de tiempo. Una gran parte del trabajo consiste en analizar todo aquello que sucede a través de los canales sociales que tu empresa maneja.

Dos aspectos que no debes dejar de tener en cuenta son:

Tus consumidores pueden llegar a cansar de la constante presencia de una marca, si la estrategia en este medio no es adecuada.

El mayor desafío, de las redes sociales, es que nunca se detienen. El 72% de la gente que se queja en Twitter, busca respuesta en menos de una hora.

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Recuerda que toda campaña o proceso que involucre redes sociales tiene que ser coordinado junto a análisis periódico sobre el impacto de tu trabajo para que entiendas qué funciona y qué no, apuntó Social Media Today. Lo que merece especial atención, de acuerdo con la infografía de The Whole Brain Group es:

Define tu público meta, La demografía de tu audiencia objetivo abarca su rango de edad, género, ocupación, nivel de ingresos, nivel educativo, tipo de industria, número de empleados y tipo de negocio. Identifica los retos con los que lidiarás y enfoca tu contenido en información relevante.

Crea contenido interesante para compartir. Apunta a las dificultades que tenga tu audiencia, responde las preguntas frecuentes y atiende los conceptos erróneos de tu industria. Fija un número de post por semana.

Manten la extensión de tus posts entre las 300 y las 500 palabras, Incluye imágenes para hacerlos más fácil de compartir. Utiliza Keywords en el título y cuerpo.

Ofrece un número específico de contenido mensualmente como ebooks, infografías u otros, y desarrolla su respectiva landing page y página de agradecimiento.

Social Media Examiner informó que el 92% de los marketeros consideran importantes las redes sociales para su negocio y un 89% de ellos buscan saber las tácticas más efectivas.

Según Media Engage, social media debe ser considerado de la misma forma en que planteas cualquier otra campaña de comunicación, es decir de manera lógica a través de un proceso por etapas.

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Esto no quiere decir que Facebook deba ser descartado para tus estrategias. Según Social Media Today, los cambios pueden representar una buena oportunidad para generar rapport con tu audiencia.

También puedes plantearte invertir en publicidad pagada en la red social. Jeff Bullas mencionó que la capacidad de personalizar la audiencia a la que te diriges es motivo suficiente para invertir.

Los expertos aseguran que si no estás invirtiendo al menos mil dólares al mes en publicidad en Facebook, no estás aprovechando todo su poder publicitario.

Social Media Examiner sugiere mejorar tu publicidad apuntando a la audiencia correcta, al analizar todos los datos apropiadamente, y preparándote a estos cambios desde antes de que sucedan.

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Medir el ROI es una forma de saber que tus esfuerzos están funcionando, los clientes y los supervisores necesitan saber que estás siendo exitoso. El mayor desafío de esta medición es mantenerse al día con los cambios de los algoritmos, implementar nuevas herramientas y asegurarle a los clientes que están obteniendo lo mejor, según Social Media Examiner.

Sólo el 23% de las empresas miden de manera efectiva el ROI en cuanto al marketing de contenidos. 3 de cada 4 organizaciones tienen problemas para saber la eficacia de sus estrategias, es por ello que el 32% de éstas se sienten insatisfechas por su rendimiento en el content marketing.

En los últimos años el principal punto de ROI es el índice de tráfico web, en los sitios oficiales con un 62%. Las empresas han tomado también como punto de referencia las ventas en línea para tener una idea más clara del retorno de inversión.

Otra manera de determinar si está funcionando la estrategia es el feedback de los clientes, el aumento de suscripciones, el incremento de la notoriedad de la marca y la calidad de los leads, aseguró Puro Marketing.

Antes de realizar un seguimiento para medir el retorno de inversión es necesario determinar las metas y los factores que se están tomando en cuenta para el éxito deseado. Cuantifica lo que estás seleccionando, si los resultados no son los deseados en la adquisición de clientes, por ejemplo, reorganiza la estrategia desde ese punto.

Otra estrategia efectiva es hacer encuestas en el sitio cada que se realiza una compra para saber cómo los clientes se enteraron de la compañía, eso nos puede dar una idea de qué campañas están funcionando, añadió Puro Marketing.

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