Dos ejemplos que nadie puede ignorar, son Marvel y Star Wars. Ambas son ahora propiedad de Disney, que se caracteriza por relatar y recrear historias de origen. Además, es una empresa experta en la creación y entrega de experiencias inolvidables que terminan por ser universales. La próxima cinta de Star Wars será lanzada el 17 de diciembre de este año, y fue realizada con un presupuesto de 200 millones de dólares, según Deadline. Mientras tanto, Captain America: Civil War se estrenará el 5 de mayo (existe posibilidad de un lanzamiento el 30 de abril en México).

Esto no es todo. Hace un par de semanas, Disney reveló algo que no es sorpresa, pero sigue pareciendo cínico para algunos. Mientras sea rentable, lanzarán una nueva película del universo de la Guerra de las Galaxias cada año, de acuerdo con Wired. Por ahora sabemos de la cinta del joven Han Solo, Rogue One y los 3 episodios que continúan la saga principal. Sin embargo, parece ser que aprovecharán al máximo el universo tan vasto al que dio origen George Lucas.

Aprovechar la nostalgia es una apuesta muy segura, que en ocasiones no resulta. Sin embargo la evidencia apoya a la toma de estas decisiones. El sentimiento es identificado alrededor de todo el mundo, por lo cual es sencillo relacionarse con él. También es sabido que ayuda a combatir la soledad, la ansiedad y el aburrimiento, de acuerdo con el New York Times.

Por una parte, llamas a los seguidores de las generaciones que experimentaron de alguna manera el original. Irán a ver qué se hizo y si quedan satisfechos, la victoria es segura. Por otra parte, ellos serán influencia para que otros más jóvenes suban al tren y así atrapar nuevas generaciones. Star Wars y Marvel son ejemplos perfectos de esta estrategia.

Sin embargo no son los únicos ejemplos. Muchas películas han surgido como intento de contar historias de origen de series televisivas de décadas atrás, como El Agente de CIPOL, El Avispón Verde y El Llanero Solitario. Tres ejemplos de una mala recepción, que demuestran que aprovechar la nostalgia está bien, siempre y cuando esto no se tome como una excusa para ser negligentes con la calidad. Hay que aprovechar a la gallina, no matarla.

Redacción Círculo Marketing

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Y según Harvard Business Review, debido a la competencia entre los cientos marcas que buscan impactar a sus consumidores, la información requiere de un gran cuidado. Por eso, una mentalidad de editor puede ser crucial en las filas creativas.

El enfoque que se tome en una publicación puede hacer la diferencia para llegar a más clientes potenciales, según Yesler. Además, un equipo editorial fuerte puede contribuir a afinar la voz de la empresa y accionar sus objetivos de comunicación.

Pero, ¿a qué se refiere la mentalidad de editor? Afortunadamente, es bastante sencillo. Podemos tratar de entender qué valoran los editores, qué buscan en un contenido y qué deben sentir para considerar un texto finalizado.

Para eso, Inc. te recomienda algunos pasos para comenzar a pensar como editor: 

• Establecer horarios estrictos: Poner horarios estrictos para lograr tener a tiempo los contenidos.
• Crear patrones de publicación: las publicaciones están sumamente estructuradas y con frecuencia poseen secciones que los mismos lectores adoptan y hacen de su preferencia. Es por eso que pensar en estructuras fijas nos ayudará a entender a los editores.
• Pensar en la calidad: la mente del editor no sólo piensa en la cantidad de publicaciones sino en su calidad

Sin duda alguna, la mentalidad del editor abarca muchos elementos, pero entre más nos pongamos en su lugar, tendremos mejores resultados y estructura en nuestros contenidos.

SWF/DF

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Con respecto a cómo hacer que las personas hagan lo que queremos, Beyond Philosophy nos presenta un artículo en el que nos recuerda que “Puedes atrapar más moscas con miel que con vinagre”.

Muchos estudios concluyen que el reforzamiento positivo es la mejor manera de fomentar un comportamiento deseado. Por ejemplo, si nosotros tratamos de que un niño diga la verdad por medio de amenazas será más difícil lograrlo. Pero si, por el contrario, empleamos la negociación, él se sentirá más confiado en hacer lo que nosotros queremos.

Por su parte, Maider Tomasena, nos describe tres valiosos consejos para aplicar con tus clientes y convencerlos de que tú eres la mejor opción:

• Ten seguridad y siempre una buena sonrisa: estar a la defensiva con un cliente siempre será una mala técnica.

• Elige la simplicidad: tu cliente no quiere decidir, quiere que tú tomes decisiones por él.

• Prueba social: puedes incluir en tu página web aquellos comentarios constructivos que otras personas hayan hecho sobre tu marca.

Para continuar con las técnicas para conservar a los clientes por medio de la calidad y confianza de nuestros servicios, debemos recordar algunos de los puntos que Inc recopila:

• Es importante tener nuevas perspectivas e ideas
• Hay que estar dispuestos a colaborar
• Debemos tener confianza en nuestra capacidad para lograr resultados
• Realmente escuchar a nuestros clientes
• Entender todo lo que el cliente necesita

Como verás, son muchas las técnicas que podemos llevar a cabo con nuestros clientes. Lo importante es realizar cada proyecto con el mismo entusiasmo que teníamos al inicio de nuestra carrera.

SWF/DF

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Según un estudio de Appbackr, una firma de medición de aplicaciones móviles, estas son las que tuvieron mejor puntuación: Zappos (9.7), eBay Inc. (9.6), Best Buy Co. Inc. (9.5), Kmart (9.5), Amazon.com Inc. (9.4), Target Corp (9.4), J.C. Penney (9.3) y Sears Holdings Corp (9.3). La lista lleva por nombre “9 sobre 9” y solo aparecen en ella las 9 que obtuvieron por lo menos 9 de 10 puntos, informó Internet Retailer.

La mayoría de estas aplicaciones son de comercio electrónico y los indicadores para medir la puntuación se basaron en un análisis en las reseñas de los usuarios. La calidad de la aplicación, su apariencia y características, fueron las métricas a evaluar, así como el uso de la memoria y el consumo del CPU. Para poder clasificarse cada aplicación necesitó tener por lo menos 100 reseñas.

Aunque los primeros lugares los ocuparon vendedores de comercio electrónico, las tiendas físicas tampoco lo hicieron mal. Sea en dispositivos móviles, de escritorio, tablets o cualquier otro afín, hay más de mil millones de personas globalmente que participan en compras en línea, lo que representa un 40% de todos los usuarios de internet, apuntó Epoch Times.

Una encuesta realizada por TNS Global a las personas que utilizan aplicaciones de comercio electrónico, encontró que el mayor uso se hace en casa, y aquellas tiendas que tienen aplicaciones propias son percibidas como más útiles cuando se trata de ahorrar tiempo, dinero y ansiedad a la gente.

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Los fotógrafos protegen su trabajo a través de las leyes de derechos de autor de las imágenes que ellos producen. El problema que puede surgir de utilizar fotografías con derecho de autor, puede involucrarte en problemas legales y hasta dañar seriamente la reputación de tu empresa.

Hubspot pone a tu disposición varios catálogos de imágenes con diferentes temáticas para que nunca más te tengas que preocupar por no tener a la mano la fotografía correcta.

El primero es un set de 75 fotos de diferentes tipos. La segunda tanda de fotos son 160 perfiladas a negocios y 250 más son con el tema de las festividades.

Según Stockphoto Guides, las ventajas de adquirir fotos así es que tienes imágenes de calidad, ahorras tiempo y puedes utilizarlas en diversos canales.

De acuerdo con Ebay, aunque el uso de un fotógrafo en ocasiones especiales es necesario, adquirir imágenes de esta manera puede ahorrarte mucho dinero.

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El Dig Inn es un restaurante de comida orgánica, casual y rápida entre desayunos, comidas y cenas. Pero ¿Cómo ha logrado tener éxito en un mercado saturado de comida repleta de calorías?

Hay una enorme cantidad de personas que reparan en estilos de vida saludables que complementan con ejercicio y una dieta balanceada. Adam Eskin estaba al tanto de esto, y después de una fallida compra de 5 restaurantes, reinventó su propuesta de comida, generando un nuevo estilo de negocio.

Pero montar un restaurante no es cosa fácil. Una investigación realizada por Restaurant Owner, apuntó que el 23% de nuevos restaurantes fracasan en su primer año. Además de aumentar la dificultad al ser ofrecer comida orgánica.

¿Cuál fue la clave de su rentabilidad?: Ajustar su modelo de negocio a uno que brinda comida orgánica de las granjas locales, en intervalos de tiempo cortos, y con un precio razonable, lo que hace asequible la comida para todo el mundo.

De acuerdo con Forbes, Dig Inn puede ofrecer comida de alta calidad por los contratos que mantiene con granjeros locales. Además de que el concepto y Eskin son reconocidos por organizaciones que buscan cambiar la industria de la comida.

Eskin mantiene relación con organizaciones sin fines de lucro que apoyan el cambio en los hábitos alimenticios, lo que ha conseguido una buena reputación para el restaurante.

Según Soil Association, para que una comida pueda considerarse orgánica, el 95% de sus ingredientes tienen que ser producidos orgánicamente, respetando y cuidando el desarrollo de plantas y animales, para poder obtener el distintivo que otorgan los organismos regulatorios en Estados Unidos.

Aunque no hay planes de montar una franquicia, Eskin quiere expandirse en Manhattan con 15 nuevos locales en los próximos 12 meses.

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Amazon tiene tres prioridades: empoderar a su gente, oír a sus consumidores e inventar por sus consumidores. Para llevar a cabo estas prioridades, la compañía usa un número interno de calidad de procesos. Esta calificación incluye los procesos en mejora continua y vigilar la actividad actual que se lleva a cabo, explicó Experience Matters.

Otro de los esfuerzos que realiza la compañía es un cordón Andon. Es decir, cualquier empleado puede identificar un problema de calidad y detener la manufactura.

Por su parte, Jeff Bezos, Director Ejecutivo de Amazon, ha implementado de manera correcta el conocido slogan de “el cliente siempre tiene la razón”. Bezos suele realizar juntas en las que llama a sus empleados y deja una silla vacía, la que simbólicamente ocupa la persona más importante para la empresa: su consumidor.

De los 500 objetivos medibles de la empresa, 80% se basan en el comprador. Algunos trabajadores se encargan de reducir los objetos fuera stock, mientras otros construyen una biblioteca más grande de películas descargables, aseguró Forbes.

También, los algoritmos vuelven personalizada la experiencia del consumidor al recomendarle películas basadas en sus gustos o comentar qué best sellers podrían interesarle.

Desde que la compañía empezó operaciones, ha cambiado la forma en que los consumidores interactúan con los negocios y qué esperan de ellos, cómo se manejan los productos, cómo son creados los catálogos y cómo son hechos los envíos. Han creado una serie de servicios que permite a los clientes elegir lo que ellos desean, opinó ZDNet.

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Tu blog es la navaja suiza de tu estrategia de marketing. Asegurate de aprovecharlo bien con estos consejos.

Una buena estrategia de blogging, además de generar tráfico a tu página web también es un canal explícito para obtener conversiones. Esta herramienta te ayudará a ganar notoriedad en la red, siempre y cuando tengas contenido de calidad y relevante para tus clientes, según comenta el sitio de Jeff bullas.

Trata de que los motores de búsqueda te encuentren por generar este tipo de posts, pues será tráfico orgánico. De acuerdo a Lindy Asimus en un post de LinkedIn, Google da prioridad en su motor de búsqueda a la información fresca y relevante.

Por último la web Business 2 Community da estos consejos:

● Analiza los datos de tu blog
● Utiliza encuestas para conocer la opinión de los usuarios
● Aumenta tu lista de emails
● Convierte a tus suscriptores en compradores

SWF/DF
 

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Para desarrollar código de alta calidad, SAP invirtió en ABAP Test Cockpit (ATC), que se ha convertido en la principal herramienta de control de calidad interno para ABAP.

La firma alemana comenzó un proyecto piloto con dos clientes para averiguar si Test Cockpit puede ayudarlos a asegurar la calidad de código personalizado. Los resultados fueron tan positivos, que SAP decidió adaptar y ampliar el código personalizado. Como resultado ahora tenemos una herramienta de verificación ABAP más el plus de la perspectiva “de los clientes para los clientes”.

“Test Cockpit es un nuevo conjunto de herramientas de verificación ABAP que le permite ejecutar comprobaciones estáticas y pruebas de las unidades, con el fin de garantizar una migración amigable y obtener resultados medibles y comparables”, aseguró Christopher Kaestner en el sitio de SAP.

Test Cockpit está integrado directamente en el banco de trabajo ABAP, lo que facilita su uso. También se planea ofrecer ATC en las herramientas de desarrollo ABAP para Eclipse. Es una situación win-win porque introduce nuevos procesos de garantía de calidad como puertas de calidad, un proceso de aprobación y pruebas de regresión periódicas en un sistema.

El apoyo de ATC para procesos de calidad sólidos minimizará los errores en su sistema productivo. Además, el ATC ofrece herramientas para analizar los resultados de la Test Cockpits sobre el nivel del equipo o proyecto lo que generará informes con mejores filtros.

Artículo cortesía de SAP Community Network, si quieres leer el artículo original “ABAP Test Cockpit – an Introduction to SAP’s new ABAP Quality Assurance Tool”, consúltalo aquí.

SWF/DF

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El caso lo relata el blog Kiss Metrics: originalmente, el sitio de comercio electrónico ostentaba en su sitio una leyenda que prometía el precio más bajo del mercado o de lo contrario el reloj sería gratis. Pero alguien se preguntó si para un comprador de relojes era más importante el precio o la autenticidad del producto, y se atrevieron a cambiar de paradigma, dándole prioridad a la autenticidad.

El resultado fue que lograron un aumento en las ventas de más de cien por ciento durante los primeros 30 días de la prueba.

Es necesario tomar en cuenta el tipo de producto y target. Tal como se puede ver en su sitio, los precios de los relojes de pulsera oscilan entre las 200 y 350 libras esterlinas (de 4,400 a 8,700 pesos mexicanos).

Alguien pensó “si mi target tiene un presupuesto alto, seguramente le importará mucho la calidad del producto que adquiere”. Se arriesgó y ganó.

La agencia Visual Website Optimizer concluye que todo debe ser puesto a prueba, incluso si parece que es un riesgo. A veces ganarás en ventas; otras, aprenderás cosas nuevas.

SWF/DF

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