Remarketing: Guía para Principiantes

Por: Jayson Demers

Seguramente te ha pasado que estás buscando unos zapatos rosas on line y como por arte de magia aparece un anuncio justo con los zapatos que querías. Esto no es magia, se llama remarketing, y puede ayudarte a recuperar hasta el 96% de los usuarios que no completan una compra en tu sitio.

Lo que diferencia al remarketing de la publicidad tradicional es un punto clave: targeting específico. Utilizando códigos simples de rastreo, las empresas pueden almacenar datos en cookies en las computadoras de los visitantes, y luego usarlos para enviarles publicidad específica.

Es así de simple. El propósito del remarketing es tener una segunda oportunidad con los usuarios que visitan tu sitio, y darles el empujoncito que necesitan para terminar su proceso de compra.

1.- Lo que necesitas para comenzar es un código de rastreo que puedes generar en Google Analytics o AdWords.

2.- El target que especifiques, determinará tu campaña. Si eliges “todos los visitantes”, te abrirá una audiencia más grande. Si escoges sectores más pequeños, tu público será reducido pero con mayores tasas de conversación.

3.- Es importante que consideres también cuánto tiempo quieres guardar la información en la computadora de tu visitante. El máximo son 180 días, pero toma en cuenta que muchos usuarios consideran fastidioso un remarketing demasiado insistente.

Las mejores prácticas que debes recordar son:

• Un fuerte Call to Action: dale a tus usuarios una razón para dar click
• Sé consistente con tu branding
• Tu anuncio debe verse bien en distintos tamaños y plataformas
• Usa formatos diferentes

También puedes experimentar:

• Creando listas con diferentes duraciones y frecuencias
• Poniendo a prueba tus anuncios
• Midiendo tu performance
• Usando listas combinadas de clientes

Algunos trucos más:

• Ofrece complementos a las compras de tus clientes
• Crea listas específicas para artículos de temporada
• Incentiva a tus clientes a terminar el ciclo de compra con descuentos adicionales
• Enlaza bien tus campañas de email

El remarketing solo sirve con personas que ya han visitado tu sitio, por eso es importante que aumentes tu tráfico inicial, a través de SEO y social media marketing.

Artículo cortesía de The Customer Edge, si quieres leer el artículo original “The Beginners Guide to Remarketing: All the Basics and a Few Secret Tricks”, consúltalo aquí.

SWF/DF