¿Cómo crear un negocio a través de Social Media?

Casual Corp es un estudio dedicado a descubrir, validar y construir nuevas líneas de producción para las empresas. La idea principal detrás de sus métodos está en desaparecer las adivinanzas durante la etapa de desarrollo y maximizar el atractivo para la audiencia, diseñando un producto alrededor de las contribuciones del cliente.

Muchos negocios se encuentran en dificultades para encontrar una fundación sólida en términos de social media. El analista Brian Solis encontró que sólo el 17% de las compañías pueden presumir que su estrategia social ha alcanzado la madurez.
Un artículo de Forbes comparte la experiencia de TrueVue al trabajar con Casual Corp para encontrar un espacio competitivo en la social media.

El proceso comienza con la elaboración de encuestas, cuyas preguntas no puedan influenciar la respuesta del entrevistado. Por ejemplo, una pregunta como “¿es la alta definición importante para ti?” inhibe la creatividad del cliente, por otro lado, “¿qué atributos asocias con la alta o baja calidad de un video?” abre una plataforma hacia nuevas perspectivas.

Conducir varias rondas de entrevistas, en las cuales cada set de preguntas sea más específica que las anteriores, permite conocer al cliente a fondo y a su vez permite plantear preguntas más informadas. En el ejemplo de TrueVue, que buscaba lanzar nuevos contenidos en video, el primer cuestionario se enfocó en los atributos que dan calidad a un formato de video, mientras que el segundo se dedicó a especificar el tipo de contenido.

Se trate de publicaciones, música, o videos, todas las empresas se encuentran con el reto de conectarse a una audiencia. Buscar dicha validación obliga a dejar el escritorio y encontrar aquello que es importante para el público. Esta es una de las razones por las que según Mediabistro, 64% de las empresas planean incrementar su presupuesto en cuanto al manejo de social media para el año que inicia.

DF/SWF