Emprender Depende de Otros

Sí, un negocio depende de sus clientes, trabajadores, socios y otros grupos con interés en sus actividades. Pero eso no es exclusivo de este ámbito. Desde su génesis, una nueva empresa también depende de varias personas, sin embargo muchos creen que antes de consolidarse, deben moldearse únicamente de acuerdo a los intereses e ideas del fundador. Emprender es más que llevar a cabo los sueños personales.

Pocas cosas hay tan falsas como esa noción que puede llevarnos al egoísmo. No sólo porque se tenga que identificar una necesidad que otros tengan al inicio del proyecto, eso es casi natural en cualquier empresa. Es indispensable mantenernos atentos a las circunstancias en el mercado y a sus cambios, tanto en tendencias como en la economía para triunfar. Más que eso: es una prioridad ser realistas y previsores.

Realista para conocer los alcances del proyecto y el tiempo necesario para implementarlo. Visionario para identificar los posibles cambios que vendrán con el tiempo y cómo adaptar el proyecto para que funcione en el momento en el que salga al mercado y no lanzar algo en 2018 que fue pensado para las condiciones de 2016 y permaneció estático. La esencia debe permanecer, pero la operación, marketing, ventas y en general las decisiones del día a día deben adaptarse al mercado y sus necesidades.

Edgar muestra cómo emprender

Un ejemplo claro es el de Laura Roeder quien se ha esmerado por atacar los problemas que otros tienen de frente y ofrecer soluciones ágiles. Su herramienta más nueva es un caso simple de SaaS, que vino a ayudar a empresas en general y community managers en lo particular. Se llama Edgar y de acuerdo con el sitio oficial se encarga de republicar en redes sociales el contenido de una marca, según sea más conveniente para que lo vean sus audiencias.

El éxito no ha sido poco, ya que cada vez hay más ruido en las redes sociales y la necesidad de los profesionales del marketing por ser escuchados. Esta nueva herramienta promete ayudar a gestionar redes e identificar comportamiento de audiencias. Y seguro ha cumplido pues sus ganancias alcanzaron $1,000,000 de dólares durante su primer año en el mercado, con una suscripción básica de $49 dólares al mes, de acuerdo con Copyblogger.

El mismo entusiasmo y actitud para asumir riesgos que se tiene al emprender, debe equilibrarse con la capacidad para dirigir equipos. Un ejemplo que la misma Roeder menciona en un texto de su autoría es el valor de la especialización. Compara obligar a todo miembro del equipo a realizar tareas de servicio al cliente, con hacer que todos por igual, sin importar su experiencia, escriban parte del código de Edgar.

Sí, claro, todos en una organización son parte de la experiencia del cliente, así como también son la primera audiencia y los primeros promotores de un producto o servicio. sin embargo no todos deben tener entre sus funciones regulares hablar con los clientes regularmente. El servicio a clientes en cualquier plataforma, debe ser llevado a cabo por expertos, así como el marketing, las ventas y la contaduría no son llevados por cualquier persona en la empresa.

Emprender depende de mucho en nuestro contexto. Aprovechar las oportunidades depende de nosotros, ya sea para iniciar un nuevo negocio o para lanzar una nueva marca al mercado.

Redacción Círculo Marketing