Mejorar la versión en línea o despedirte de tus clientes

El uso de los dispositivos móviles para las compras aumentó un 58.5% en los teléfonos inteligentes y un 49% en las tablets, de acuerdo con el portal Puro Marketing. Mientras que los datos publicados por Harris Interactive indican que el 16% de las personas están dispuestas a acudir con la competencia ante una mala experiencia móvil.

Durante el boom de internet, las empresas olvidaron que estar en la red por sí sólo no es un objetivo, sino una herramienta que permite captar más clientes y mejorar la marca, señaló el especialista en marketing Juan Macías en su blog de eCommerce.

Que la versión móvil de tu compañía no sea una versión “capada” de tu página principal, aprovecha las ventajas de la plataforma: usa herramientas de geolocalización para que tus clientes encuentren la tienda más cercana o agrega un botón para que puedan comunicarse con la compañía, no olvides que es un teléfono después de todo.

Toma en cuenta que el comercio electrónico está en una etapa de crecimiento y adelántate a tu competencia. En México existen 45.1 millones de cibernautas, según cifras de Excélsior, piensa en todas las oportunidades que estás perdiendo si no tienes una versión móvil o si la que tienes es deficiente.

SWF/DF