¿Qué depara la temporada navideña para el comercio electrónico?

La temporada navideña es la época perfecta para medir los alcances del comercio electrónico. Una gran cantidad de negocios necesitan saber las estimaciones que se tienen al respecto, para saber qué porcentaje de atención y recursos destinarán a este rubro. El futuro parece prometedor para esta forma de comercio, y navidad puede servir como previo para calcular lo que depara en 2015.
Las ventas en comercio electrónico en Estados Unidos, comenzaron con el pie derecho. Desde que empezó la temporada, el primero de noviembre, se ha visto un crecimiento en volumen de ingresos y órdenes. Estos son algunos puntos que destacó Custora de las primeras tres semanas de ventas de temporada:
Ha habido un aumento del 15.4% respecto al mismo periodo del año pasado, y un 15% en ingresos. Las ventas en dispositivos móviles representan un quinto de todas las ventas en línea. Se estima que un 23.3% provienen de tablets y smartphones, plataformas que están creciendo 17.1% desde el año pasado.
Los dispositivos Apple son los favoritos de quienes compran en línea, con 77.6% de las órdenes totales generadas en móviles, mientras que Android, tiene solo el 22%. Por su parte Google es el motor más utilizado para comprar en línea, tanto para personas que buscan posicionamiento orgánico, (Search Engine Optimization) como por aquellas que se inclinan por dar click en enlaces pagados (Search Engine Marketing, costo por clic).
El email marketing también resultó ser importante generando el 16.8% de las compras de esta temporada.
Según App.com para maximizar las ventas y alcanzar un mayor número de consumidores, puedes implementar certificados de regalo, organizar eventos de navidad o lanzar promociones especiales. Puedes mostrar a tus clientes que de verdad te importan, al donar a caridad un porcentaje de ventas, o ayudando a la comunidad.
Forbes recomienda regalar una tarjeta electrónica en lugar de una física, ya que esto puede funcionar mejor para involucrar a la gente con tu marca, además de ayudarte a recortar gastos, y cuidar el medio ambiente.
SWF/DF
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