Una campaña que inspira a viajar

Por Aline Valdez

Con el lema Ojalá estuvieras aquí, la agencia de viajes por internet BestDay.com.mx, presentó su nueva campaña de marketing, la cual le ayudará a ser vista como una firma que invita a los viajeros a vivir múltiples experiencias y cosas inolvidables, y dejar de ser vista como una competidora en costos solamente.

En palabras de David Rebolledo, director de Marketing de BestDay.com.mx, la prioridad era salirse de la discusión trillada de los costos… que si la competencia era más barata o no, que si ofrecían paquetes más baratos o no. “Lo que se requería era reposicionar la marca, hablarle al cliente real, es decir, al viajero, al que postea fotos y platica de sus viajes.”

La agencia se considera a sí misma una inspiradora de viajes. Con la campaña se ve al viajero como alguien que agrega experiencias a su vida, que tiene algo que contar y que esa es la naturaleza de las personas: compartir lo que vive, lo que le emociona.

“Estamos evitando seguir con el argumento de venta de que somos los más baratos, porque ahora eso ya no es suficiente. Hay que estar en la vitrina con un lenguaje diferente y una comunicación más relevante; llegar a las emociones de las personas y compartir sus vivencias.”

Julián Balbuena, CEO de la compañía, aseguró en conferencia de prensa que con la campaña BestDay.com.mx busca ir más allá, creando una mejor versión de sí mismos. El cambio en la campaña busca evocar momentos en los que la presencia de un ser querido hace la diferencia… “¿Cuántas veces no hemos estado en algún sitio fuera de casa y pensando…ojalá estuvieras aquí.”

El concepto parte de una situación cotidiana al momento de viajar, cuando los viajeros tienen una experiencia de viaje placentera, tales como: descubrir un paisaje increíble, probar un platillo exquisito, conocer a gente interesante o simplemente disfrutar de caminar sobre una playa paradisiaca. Esto provoca el deseo de compartir ese momento mágico con alguien que no está ahí para vivirlo y compartirlo.

“Se han montado volumétricos de 3m de alto por 2.5m de ancho, en 10 localidades del país. A través de ellos se invita a la gente a que se sienten y se tomen una foto, para que luego la compartan en sus redes sociales o entre sus conocidos. Nuestra primera propuesta es la imagen de una abuelita con su nieto, y el video con este promocional ha sido un éxito en Youtube”, dijo Rebolledo a Círculo Marketing.

El video al que el ejecutivo hace mención tenía dos millones de views a las dos semanas de lanzarse. A un mes alcanzó más de cinco millones de views, convirtiéndose así en el video más exitoso de la firma y apenas comparable en vistas con videos de grandes compañías de aviación y empresas turísticas muy grandes.

Cabe mencionar que la primera campaña de mercadotecnia que realizó la firma se lanzó en 2011 y fue clave para ellos, ya que a través de ésta se dieron a conocer los productos y servicios de la agencia, posicionándola como la más grande de México e incrementando en un 230% sus ventas durante un año.

Con la nueva campaña se busca posicionar al sector turístico de México como uno de los mejores en términos de competitividad a nivel internacional. Tan sólo durante 2013, la firma generó una derrama económica al sector hotelero mexicano de más de 1.8 millones de cuartos-noche, lo que representó un crecimiento de cerca del 18% con relación a 2012.

A nivel mundial, BestDay.com.mx vendió 700 mil cuartos-noche más, principalmente en Sudamérica, Estados Unidos, Canadá y Europa. Gracias a esta nueva campaña, para finales de 2014, la compañía líder en turismo estima un crecimiento aproximado de un 25%, llegando a colocar más de 3.1 millones de cuartos-noche en el mundo.