Brand Awareness En La Red, Desde El Inicio

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Brand Awareness En La Red, Desde El Inicio

Hoy en día, una de las tendencias con mayor crecimiento entre las actividades y estrategias de mercadotecnia en línea es, sin duda, el Display Online. Muchas empresas ya se suman a estas actividades, que les permiten encontrar a los prospectos que están buscando sus productos o servicios. Sabemos que esto se hace con base en su historial de búsqueda.

En este momento muchos de ustedes saben perfectamente de qué estoy hablando. Incluso, ya han ejecutado alguna campaña de display online o móvil. Si es así, espero que haya sido todo un éxito, de lo contrario, puede que este artículo ayude a entender si te hizo falta darle enfoque a alguno de los siguientes 5 pasos.

¿Qué es Online Display?

Lo primero que debemos entender, si es que no sabemos qué es el display online es lo siguiente: Estas herramientas están diseñadas para acercarte a los clientes potenciales que, en algún momento de su interacción con Internet, ya han buscado o interactuado con productos o servicios similares o complementarios a los que tú ofreces.

Es decir, si tu producto son correas para perros, y cuentas con un punto de venta en la Colonia Verde, te interesaría saber que Juan, que vive y trabaja en la Colonia Verde ha estado buscando alimento para perro. Pero también cuentas con una tienda online, por lo que puedes brindarle una oferta de valor para impulsarlo a que adquiera un producto de tu marca. En otras palabras, les dejo este video:

El reconocimiento de marca también juega un papel sumamente importante en línea como fuera de ella. De eso depende en gran medida la cantidad de ventas que puedas generar en internet. Una manera sumamente efectiva de generar ese reconocimiento es a través de una campaña de display, tanto online como móvil.

Para comenzar debes considerar los siguientes pasos:

Selecciona tu target

Selecciona Tu Target

  1. Selecciona tu target

Puede sonar muy lógico, pero ¿a quién le vas a vender? Siguiendo con el ejemplo de las correas para perros, tu target se reduce a personas que tienen o van a adquirir un perro en el futuro inmediato. Pero una persona que solamente tiene tortugas no es un prospecto, ya que a ellos no les interesa una correa.

Tu target debe definirse con base en los términos de búsqueda que van de acuerdo con:

  • Tu producto o servicio
  • La ubicación geográfica en donde te gustaría que te ubicaran
  • Las características demográficas del público al que te gustaría dirigirte

Al momento de definir tu target ten en mente que, entre más específico sea, tu CPM (Costo Por Millar) de las impresiones será más alto, ya que requerirá que la aplicación realice una mayor cantidad de filtros. También los BIDS que realizará por el espacio serán cada vez más peleados por tu competencia o productos que utilizaron características similares de audiencia deseada.

El beneficio principal de esta actividad, es que la audiencia a la que se le presentan tus tácticos son personas que ya están interesadas o han realizado búsquedas de acuerdo con tus productos o servicios.

Desarrolla Tácticos Atractivos

Desarrolla Tácticos Atractivos

  1. Desarrolla tácticos atractivos

Esto puede sonar muy obvio, pero hay compañías que creen que su marca, por el simple hecho de estar ahí, llamará la atención de la audiencia y generará clics en el banner. NO sean ilusos, todos estamos acostumbrados a ver una gran cantidad de marcas en el navegador o aplicaciones en nuestro móvil; si el contenido no es atractivo no conseguirá que sigan el proceso.

Hoy en día los tácticos que funcionan de una mejor manera son los formatos GIF. Las imágenes en movimiento resultan atractivas y es posible incluir más información en el mismo espacio. No olvides usar tipografías que se lean fácilmente y colores brillantes que atraigan la atención de la vista. Tienes que ser cauteloso y no hacerlos muy largos, ya que perderás la atención de tus usuarios y no lograrás generar una conversión.

Debes tener cuidado con los sitios y aplicaciones que ofrecen una gran cantidad de espacios por página. El SOV (Share of Voice) de tu marca se verá disminuido y es posible que nos perdamos en un mar de anuncios, sin importar que tan llamativo o atractivo es nuestro ad.

Call To Action Vistoso

Call To Action Vistoso

  1. Tu Call to Action es fundamental

No puedes esperar que las personas hagan clic en tu banner si la información que tienes impresa no es lo suficientemente atractiva para tu público. Si obviamos este sencillo paso, es posible que perdamos clientes potenciales. Los clientes potenciales estarán expuestos a tu anuncio por un muy breve espacio, por lo que es importante que atraigamos su atención con una sola frase y consigamos que continúen en el proceso.

¿Cómo puedes hacer que tu Call tu Action resalte un poco más?

Resalta tu oferta de valor: cuando realizamos campañas de Display, ya sea móvil u online, debemos de tener una oferta de valor que busque que los clientes se interesen en el producto en ese preciso momento. Por ende, debe llevar un beneficio adicional para ellos. Esta oferta tiene que ser resaltada en el Banner.

Botón dentro del Banner: De nada sirve tu campaña si no lleva a los clientes potenciales a ningún lado o si les es complicado continuar el proceso de compra. Que todo el táctico sea un botón, no los hagas chicos en una esquina y, por lo que más quieras, no los disfraces de botones para cerrar.

Estas estrategias deben de estar respaldadas por la comunicación que se genera en las redes sociales.

 

Tu Landing Page Importa

Tu Landing Page Importa

  1. Landing page

Has logrado que tu público haga clic en tus anuncios siguiendo los pasos anteriores. Ahora están en tu landing page y es momento de convertirlos de un clic en un lead. Existen muchas maneras de “optimizar” tu landing page para lograrlo, pero aquí mencionaremos las dos más importantes.

El diseño de tu Landing Page debe de ser consistente con el diseño de tus tácticos. De esta manera las personas que hicieron clic no saldrán corriendo, pensando que los hemos llevado a un sitio totalmente diferente. Los logotipos y la oferta de valor deben de estar presentes en todo momento, para que el cliente potencial tenga la certeza que recibirá lo que se le prometió desde el inicio.

La información que brindes acerca de los productos o servicios debe de ser muy concisa, no esperes que los clientes potenciales dediquen más de un minuto a leerla y decidir si quieren continuar con el proceso, así que resalten de la manera más eficiente posible las características esenciales y los beneficios principales del producto o servicio.

Cuando solicites información, toma en cuenta que puede ser un tema delicado y que es posible que los clientes no quieran aportar. Lo mejor es solicitar solamente nombre y correo electrónico. De esta manera estarán seguros que serán solamente ellos los que recibirán la información.

Seguimiento De Leads

Seguimiento De Leads

  1. Den seguimiento a los Leads

Una vez que el usuario decidió dejar sus datos y convertirse en un lead, no quiere decir que está totalmente dispuesto a adquirir tus productos. Puede que necesite más información. No abandonen a sus leads, denles seguimiento, que se sientan apapachados por la compañía y en algunos casos, estén preparados a darles un beneficio adicional que los haga dar el último paso.

Cuando tus clientes se sienten acompañados por tu marca, les genera una experiencia positiva que se puede traducir en un corto plazo y con un esfuerzo pequeño en lealtad hacia tu marca.

Nuestra mayor recomendación es contratar una agencia de marketing digital para que haga el setting de tu campaña, diseñe tus tácticos y Landing Page y te ayude a encontrar tu target. Si no conoces a alguna, con gusto te podremos recomendar alguna.

Juan José Alessio Robles

@jjalessio

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