Cyber Day: Chile enfrenta los retos del comercio electrónico

El pasado martes 29 de julio se llevó a cabo el Cyber Day en Chile: 24 horas de descuento en los ecommerce locales.

La iniciativa impulsada por la Cámara de Comercio de Santiago logró que durante las primeras horas de su realización las transacciones superaran 20 veces las realizadas en un día normal, señaló El Concecuente. Empresas como Iberia aseguraron además que el 85 % de sus visitas eran clientes nuevos.

Un aspecto que los dueños de las tiendas en línea destacaron, fue el buen funcionamiento de sus sitios web, que enfrentaron la visita de miles de clientes al mismo tiempo, detalló Terra Chile.

No obstante, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recibió quejas por parte de los consumidores que reportaron que las rebajas de los precios no eran tales, así como demoras al realizar las compras, entre otros inconvenientes.

Ernesto Muñoz, director del órgano, explicó que se constató, tanto en su propio monitoreo como en la información proporcionada por los consumidores, que los problemas tenían que ver con falta de información y de stock de los productos en promoción, informó El Tipógrafo.

SWF/DF