El estigma del vendedor

“Los vendedores son del mal: son convenencieros y oportunistas”, esta frase es una condena con la que muchos consumidores castigan a todo un gremio por culpa de alguna pésima experiencia de compra que sufrieron. Pero no tiene por qué ser así.

Y es que hay casos en los cuáles la razón para estigmatizarlos es evidente y hasta criminal. Por ejemplo el de Dennis Aiello, exvendedor de Lamborghini, quien fue encontrado culpable de robar 95 mil dólares de parte de un comprador. U otros como el de los vagoneros del Distrito Federal, un tema concurrido en las redes sociales, quienes recibirán 2 mil pesos al mes por dejar de trabajar en el metro.

El CEO debe ser el primer vendedor, eso es algo bien sabido, pero los vendedores también deben sentirse los dueños de la compañía. Esos son los valores que han hecho de Amazon una compañía tan exitosa.

¿Qué tan cerca están los vendedores de la cabeza de tu empresa? Quizá al escucharlos encuentren la motivación que necesitan para lograr las metas.

SWF