El secreto del éxito en B2B

B2B o Business to Bussiness son empresas que se dedican básicamente a vender servicios a otras empresas y no al público en general. El término se emplea para diferenciarlas del B2C, Bussiness to Costumer que es, ahora sí, las empresas dedicadas a la venta a particulares.

Este tipo de comercio tiene algunas ventajas: permite compras seguras, los datos del comprador ingresan automáticamente a los sistemas informáticos del ofertante y el regateo es menos frecuente, esto según el portal Aytama.

Clare Lawson, gerente de B2B OgilvyOne en Reino Unido, dijo a B2B Marketing que para tener éxito al ser una agencia que vende a empresas hay tres puntos importantes:

• Responsabilidad: si es tu cliente o tu proyecto, encárgate de él.
• Resiliencia: los objetivos de las empresas y de los clientes cambian, debes saber lidiar con los golpes.
• Una sonrisa: trabajar con una agencia debe ser uno de los mejores empleos para un vendedor, una agencia es donde la creatividad cobra vida, y debes disfrutar ser parte, la parte más brillante en el día del cliente.

Por su parte, Kate Cox, CEO de Bray Leino, aseguró que los líderes exitosos son personas creativas y deben ser capaces de pensar lateral y lógicamente, detectar nuevas oportunidades y fuentes de ingresos, así como ser capaces de identificar y comprender las tendencias y los cambios culturales.

“Para tener éxito hay que tener hambre de lo nuevo que viene y debe estar por delante de la curva de tu entendimiento. Los clientes buscan a sus agencias para ayudarlos a aprovechar las oportunidades, aceptar los cambios y adaptarse”, agregó. Cox, considera que otra de las claves es pensar en la agencia como un estilo de vida y no como un empleo.

DF/SWF