La dosis exacta de IT para que el negocio vaya OK

Una encuesta de Qmatic reveló que el 91% de los minoristas con capacidades analíticas han encontrado, o esperan encontrar beneficios significativos a partir de su inversión en tecnología.

El 54% de los encargados en tomar las decisiones comerciales confirmaron que la tecnología de análisis del comportamiento de los consumidores en sus tiendas fue implementado con éxito, de ellos, el 70% consideró que aumentó o aumentará sus oportunidades de venta, de acuerdo con Source Wire.

Por otra parte, una organización centrada en los recursos y grados variables de procesos estandarizados garantiza la coherencia de las operaciones. Aunque es necesario tener en mente las necesidades de los clientes en cada paso.

El papel de la Information Technology (IT) en los negocios evolucionó. Aunque la mayoría de las marcas reconocen su papel como base en sus esfuerzos digitales, el éxito del IT se mide por la rapidez de una marca para doptar las últimas tecnologías y mantener el ritmo de los cambios que afectan su negocio, insistió ClickZ.

Esto lleva a muchas compañías a creer falsamente que el éxito está garantizado con la mejora de su infraestructura tecnológica. La verdadera medida del éxito está en cómo la tecnología mejora la experiencia del cliente.

Implementar tecnología requiere de un profundo conocimiento de las características del negocio, por lo que en el futuro será necesario que los profesionales tengan un conocimiento funcional relevante que permita entender la forma en que su utilización va a significar una ventaja competitiva, destacó Business Value Exchange.

Estas tendencias tendrán la capacidad de integrar de forma eficiente los diferentes elementos, aplicaciones, datos, infraestructura tecnológica, proveedores y recursos propios, para alcanzar las metas trazadas.

SWF/DF