Verizon Smart sabe cómo consentir a sus clientes

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Jefe de Desarrollo en Digital Friks

Programas como el de Verizon Smart demuestran que los consumidores están dispuestos a dar información sobre sí a cambio de una buena recompensa.

El programa de lealtad Smart Rewards se basa en que los suscriptores puedan ganar puntos al completar ciertas acciones: como entrar a su cuenta en línea, pagar sus cuentas, usar el programa de comercio de Verizon o facturar sus compras, relató BGR.

A todos los clientes que se inscriben al programa se les otorgan 10,000 puntos para empezar y pueden usarlos para obtener descuentos y ahorros hasta de un 40% en más de 200 marcas, incluyendo hoteles y productos Verizon.

También pueden recibir ofertas de comercios locales desde sus dispositivos móviles y oportunidades como “ganar boletos para la NFL”, aseguró la marca.

Sin embargo, este programa no da beneficios sin pedir algo a cambio. Para ingresar a Smart Rewards puede ser necesario inscribirse a Verizon Selects, un programa de marketing que toma datos como la ubicación, la navegación de Internet, datos demográficos y de interés para hacerse ideas de los clientes y mejorar los anuncios que se les ofrecen, afirmó Click Z.

Verizon no sirve a los anuncios directamente, pero el programa ayuda a los socios publicitarios de la marca para crear carteles más relevantes.

Para terminar de convencer a sus clientes de las ventajas de Smart Rewards, la mayor operadora de tecnología móvil de Estados Unidos ofrece también envío gratis en todos los artículos con descuento, tarjetas de regalo, ahorros específicos en Verizon y un nuevo catálogo de beneficios cada día, añadió PC Magazine.

El programa de recompensas demuestra que los intercambios de valores ganan cada vez más terreno y que la información otorgada por los propios compradores servirán para obtener mejores resultados publicitarios.

SWF/DF

 

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