Showroom: Un Aliado En Ventas

La tendencia en ecommerce este año es así: vas a la tienda, ves un producto que te gusta, revisas sus características e incluso preguntas al vendedor sobre su garantía y seguro, corroboras su precio, das las gracias y te despides.

Luego, aparecen dos opciones de comercio electrónico:

1. Vas a tu casa, abres tu laptop, buscas el producto que te gustó y lo compras.
2. Sales de la tienda, abres alguna aplicación en tu Smartphone y lo compras.

Esa es la realidad de las ventas hoy. Por ello, el showrooming se ha convertido en un importante aliado para el comercio en línea. Según A un clic de las TIC, hasta hace pocos años se practicaba el ROPO, acrónimo inglés de Research Online Purchase Offline, ahora la realidad dio un giro de 360º y el proceso de compra se realiza a la inversa.

Sin embargo, a los gerentes de retail no debería sorprenderles lo anterior, porque en el fondo de lo que se trata es de comparar productos antes de comprarlos y esta práctica es común en los seres humanos, afirmó Puro Marketing y continuó: hoy las tiendas físicas deben ser omnipresentes y ofrecer a los consumidores el gusto de comprar en línea… Aun estando dentro de la tienda.

Para lograr lo anterior, contamos con prácticas herramientas digitales. Gracias al enorme crecimiento de los smartphones ylas aplicaciones para estos, el ahora llamado Mobile Commerce despunta con fuerza este año. Por ejemplo, en España, Hechos de Hoy reportó que Encuentraprecios es la aplicación que permite a los compradores encontrar el producto que buscan, ver sus características e incluso activar alertas de precios.

Con estas alternativas al comercio tradicional, las oportunidades para generar ventas se multiplican, sólo hay que saber encontrar el ángulo para aprovecharlas.

 

SWF