Eficiencia: la piedra filosofal del comercio electrónico

El internet es donde todos quieren estar, porque todo está al alcance de un click de los usuarios y las empresas, porque saben que ahí hay un mundo de posibilidades. Como negocios de todos los niveles y magnitudes se han percatado de ello, cada vez es más complicado sobresalir en el mercado en línea.

Orbitvu, una plataforma especializada en tecnologías de productos online y fotografía automática, considera que hay que adaptarse a las nuevas tendencias en ecommerce. Uno de los aspectos claves para mejorar los resultados en este sector se encuentra en la capacidad de respuesta.

Para aquellas empresas que comercializan productos físicos, disponer de un servicio de entrega same-day les ofrece una gran ventaja competitiva pues representa una mejora en la experiencia de compra del cliente, precisó Dirigentes Digital.

De acuerdo con los datos recogidos por Orbitvu, el usuario utiliza tan sólo 2.5 segundos para decidir si un producto o servicio le resulta interesante o no, entonces, nuestro sitio debe ofrecer toda la información posible sobre un producto, y debe hacer hincapié en aquellos datos que podrían resultar interesantes.

Si es posible, se deben integrar imágenes claras que reflejen lo que se va a encontrar tras la pantalla. Una buena opción son las presentaciones en 360º y 3D, donde se pueden mostrar todos los ángulos de un artículo, generando un vínculo directo entre producto y cliente y reduciendo las posibilidades de devolución, aconsejó el portal Distribución Actualidad.

Las empresas que incursionen en el comercio electrónico deben ser capaces de reaccionar ante cualquier imprevisto, como un pico de demanda. Utilizar los servicios de un operador logístico es una alternativa para reducir el riesgo, sugirió el sitio Manufactura.

Elija una compañía especializada en su sector; de igual manera es mejor acordar desde el principio el costo y la cantidad de servicios que se van a contratar. Finalmente, la compañía debe estar segura de que su proveedor cuente con la suficiente infraestructura par reaccionar ante cualquier imprevisto.

SWF/DF