El factor “wow”

Por Aline Valdez

Adhesivos estructurales, material reflejante para señales viales y la invención del masking tape, son tan sólo algunas de las innovaciones que 3M ha dado a México y que, sin embargo, muy pocos conocen. Concientes de esta realidad, crearon una novedosa campaña de marketing que busca generar en las personas lo que ellos han llamado “el factor wow”.

Cristina Ocaña, Directora de Marketing y Compras para 3M México, platicó a Círculo Marketing que es la primera vez que lanzan una campaña de comunicación que busca informar de manera masiva, cómo es que la marca está inoovando de forma permanente para mejorar la vida de las personas.

A través de dicha campaña, se busca que los usuarios identifiquen en qué cosas de la vida diaria está presente 3M, y cómo, de una manera u otra, les dan soluciones que jamás imaginaron. Para tal fin se creó un mini site (www.3minnovacion.mx) donde aparecen videos con historias de las innovaciones que ha lanzado la marca, como los adhesivos estructurales que pegan aviones o los materiales reflejantes para señales viales.

“En 1925, 3M inventó el masking tape y en 1939 los materiales reflejantes para señales viales, que hoy se usan para hacer ropa y que las personas sean más visibles. Pocos saben eso y queremos cambiarlo. Buscamos que las personas sepan qué innovaciones llevamos a sus vidas y despertar en ellos el “Factor Wow”. Es decir, sabían algunas cosas de 3M, hoy saben otras y su reacción de sorpresa es muy grande”, explicó Cristina.

A través del micro sitio, donde además de los videos las personas pueden encontrar infografías y la historia de la compañía, la empresa está trabajado de manera permanente en redes sociales, donde tienen más de 300,000 seguidores. Todas las divisiones de la compañía tienen una comunicación muy cercana con sus usuarios.

Es la primera campaña donde todas las divisiones se están uniendo para trabajar por una difusión total de las innovaciones.

Además del contenido online, que les ha merecido ser reconocidos como la mejor campaña en redes sociales por la Asociación Mexicana de Internet, se está realizando una campaña off line que incluye vallas, espectaculares, parabuses y carteleras digitales. 

También se están llevando a cabo actividades en punto de venta para que las personas conozcan de cerca el potencial que tiene cada innovación de la marca.

La primera etapa de la campaña se presentó en octubre y noviembre de 2014, pero durante 2015 se seguirán presentando videos y nuevas actividades en medios digitales y tradicionales.

Se seguirá uniendo la voz de todas las divisiones para crear ese conocimiento y familiaridad con todas las innovaciones de la compañía. “Todas las personas conocerán cada solución de 3M y cómo es que éstas les han cambiado la vida, desde el masking tape, los post its y mil cosas más.”