Experiential Marketing, el siguiente paso de Adobe Systems

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Experiential Marketing, el siguiente paso de Adobe Systems

Jefe de Desarrollo en Digital Friks

Por Aline Valdez

Recién reconocida como una de las mejores marcas de marketing por Superbrands, Adobe Systems trabaja intensamente en marketing digital para llevar a sus usuarios toda una nueva experiencia en el manejo de sus soluciones tecnológicas.

La Adobe Systems está cambiando al mundo a través de experiencias digitales, porque su trabajo no sólo termina en la creación de contenido digital, edición de imágenes o fotografías, o creación de portales web. Van más allá, acompañando al usuario a cerrar el ciclo, a través de la monetización de ese contenido para que la gente lo pueda consumir.

Sin embargo, no es suficiente. A través de sus estrategias de marketing digital la compañía se ha dado a la tarea de ilustrar a las personas sobre cómo otros usuarios han logrado solucionar problemas a través de los servicios de Adobe, a través de casos de éxito.

“Y finalmente, estamos muy cerca de los usuarios a través de las redes sociales. Actualmente estamos trabajando con Facebook y Twitter, pero daremos un paso más hacia lo profesional con la próxima incorporación de Adobe a Linkedin.

Este plan obedece a que las redes nos permiten estar más cerca del usuario y darles un servicio mucho más rápido y eficiente”, platica Jessica Vázquez, gerente de Marketing de Adobe Systems.

La estrategia de marca aprovecha las redes para dar consejos a los clientes y además los invita a que participen dando su opinión o sugerencias en relación a temas de capacitación o eventos especiales.

Pero hoy, el reto es mucho más ambicioso, pues aunque ellos ya tienen una división de digital marketing donde se asesora a las personas para que hagan campañas de mercadotecnia digital, se busca dar un nuevo enfoque a las acciones que se están llevando a cabo.

Así es como en 2015 veremos un Adobe más basado en las experiencias; es decir, la estrategia será la implementación de un experiential marketing que haga participar de otra manera a los clientes corporativos, del sector educativo y de gobierno.

¿La finalidad? Hacer que todos los aprendizajes sumen y generen soluciones que favorezcan aún más el desarrollo de nuevos negocios.

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