¿Hay un Riesgo Legal en tu Content Marketing?

Hoy en día, los riesgos legales en el marketing digital están muy presentes, pues a pesar de que existen procesos de aprobación de contenidos, los términos legislativos –derechos de autoría y autentificación de fuentes, entre otros– no están consolidados del todo.

Esta falta de regulación del contenido y, propiamente dicho, de los términos a los que se refieren, obliga a las empresas a tener mucho cuidado con cómo se dirigen hacia sus clientes. Las consecuencias pueden ser tan graves que una palabra mal empleada puede costarle mucho dinero a una empresa.

Según Search Engine Journal, si alguno de los mensajes centrales es comunicado de forma errónea en marketing digital, es posible crear confusión en los clientes y hacerlos sentir engañados. Para evitar que esto suceda, es importante alinear todos los canales a través de los que estamos llegando a ellos.

Sin embargo, este no es el único problema legal relacionado con el content marketing, Legal and Creative recomienda medidas fundamentales para no caer en incumplimientos. Por ejemplo, nos habla de la propiedad intelectual y lo importante que es publicar únicamente contenido original, o aquel que cuenta con el permiso para ser utilizado. Asimismo, siempre debemos indicar la fuente de dónde obtuvimos la información.

En uno de sus artículos, Business 2 Community señala que durante los últimos años, debido a los fraudes financieros y a la prisa por tener una ventaja competitiva, muchas empresas incursionaron en una serie de malas prácticas que van desde sus formas internas de operar, la gestión de costumer experience, hasta las comunicaciones en línea y redes sociales. Como consecuencia surgió un peligro comercial y legislativo considerable dentro del marketing digital.

Hay que recordar que la legalidad es parte fundamental en todos los sectores de una empresa, pues en ella recae el prestigio y la seguridad que queremos proyectar a los clientes.

SWF/DF