¿Tienes las Herramientas Necesarias para Vender?

Hoy en día la digitalización ha agilizado muchos procesos y facilitado el acceso la tecnología y las herramientas que ayudan a tareas de todo tipo. Desde contratar personal, hasta gestionar la operación del negocio y aumentar las ventas, la tecnología facilita las tareas humanas. Así, es más fácil obtener datos reales y actualizados, con la finalidad de tomar decisiones de mejor impacto para una organización de cualquier tipo.

Así como Internet ha ocasionado el problema de una sobresaturación de información disponible (razón por la cual Google ayuda a muchos y el SEO es tan importante), algo similar pasa con las herramientas digitales. Si buscamos software para una determinada tarea, como un CRM, además de los más conocidos, hay un sinnúmero de alternativas de muchos precios y alcances.

Esto se complica más cuando las recomendaciones que otros nos hacen son generales. Por ejemplo, es frecuente que a una empresa micro, pequeña o mediana le sugieran tener software para todo. Es más, si una empresa inicia su andar en inbound marketing y opta por utilizar WordPress para gestionar su contenido, la infinidad de plugins para todo es abrumadora y su exceso es contraproducente: sólo arruina la experiencia de los clientes.

¿Cuáles herramientas recomendamos?

Por tanto recomendamos sólo tener lo esencial y necesario, como es:

• CRM sólido para que tu equipo de ventas y el de marketing trabajen juntos y tengan visibilidad del proceso de cada uno de tus visitantes y prospectos. Salesforce y Hubspot son dos muy populares, para las tareas de inbound marketing y tanto ellos como las agencias expertas en su uso son importantes fuentes de consulta para familiarizarte con sus beneficios.
• Software para gestión de redes sociales. Hootsuite es uno de los más recomendados, aunque algunos otros son necesarios para llevar a cabo tareas muy específicos. Por ejemplo, IFTTT permite la gestión e integración de múltiples servicios
• Herramienta para e-mail marketing. Business2Community dejó esto claro en septiembre pasado: hay 4.3 mil millones de usuarios de correo electrónico; seguramente no es un segmento de mercado, ni un canal de comunicación que quieras dejar desatendido. Mailchimp es una de nuestras recomendaciones, tanto para presupuestos bajos, pues tiene una opción gratuita, como para las empresas más grandes.
• Almacenamiento en la nube. Sea Box, Mega, Dropbox, Google Drive o cualquier otra opción, esto no es sólo para ventas, sino para cualquier negocio. Respaldar información es más que conveniente: es una responsabilidad de todo individuo y más aun de los negocios serios. No querrás que suceda algo que te haga lamentar su ausencia.

Además de esto, no te olvides de la capacitación profesional de tu equipo y de la suite herramientas más fundamental hoy en día: Google. El gigante de las búsquedas ofrece servicios gratuitos como su Search Console y Analytics, que son indispensables para las labores de SEO. Con todo esto, ya sólo deberás cubrir cuestiones muy específicas de tu negocio según sus actividades en línea y su industria, pero tendrás el software más relevante funcionando para ti.

¿Nos recomiendan algo más?

Redacción Círculo Marketing