La Guerra de las Consolas de Juego

A finales del año pasado los llamados gamers en todo el mundo estaban ansiosos por probar y adquirir las nuevas consolas para videojuegos de siguiente generación. Dos de los jugadores más fuertes, PlayStation 4 de Sony y Xbox One de Microsoft protagonizan esta carrera por ganar las mentes y los corazones de los aficionado. Durante los últimos años ambas consolas han pasado por momentos buenos y malos y también han sido criticadas tanto por usuarios como por los medios.

Recientemente la revista Forbes realizó un análisis en los días previos al lanzamiento de la nueva generación de consolas para identificar quien estaba adelante en la mente y los corazones de los consumidores. Forbes decidió utilizar SAP Social Media Analytics by NetBase para lograr darle estructura y sentido a las grandes cantidades de datos sociales que se generan diariamente en Facebook, Twitter y los numerosos foros y blogs que hablan del tema. A continuación presentamos algunos de los resultados obtenidos.
Menciones totales durante los 3 meses previos al lanzamiento:

• 1,100,327 menciones paraPS4 (62%)
• 669,850 para Xbox One (38%)
• PS4 generó casi el doble de menciones al ser presentado comparado con Xbox One
• Durante la feria de juegos E3 en Junio de 2013 PS4 dominó las conversaciones online con más del doble de menciones que el Xbox One

 

En términos de volumen de conversaciones PS4 fue claramente la consola ganadora; pero es aún más interesante comparar las menciones positivas para cada una de las consolas a partir de que fueron anunciadas el 21 de mayo del año pasado:

 

 

Adicionalmente la PS4 sólo obtiene una de cada cuatro menciones negativas en comparación de dos de cada cinco para Xbox One. Esto ocurrió en promedio durante los 3 meses previos al lanzamiento:

Claramente algo malo ocurrió para Xbox durante la semana del 9 de septiembre cuando las menciones negativas superaron a las positivas. Posterior a este punto, el sentimiento neto (net sentiment) no vuelve a pasar de 30%. La posible causa fue que la revista Edge negativo sobre Xbox mencionando que su rival era aprox 50% más rápido. La historia fue retomada por otros medios como IGN y compartida en las redes afectando la percepción general.

Para darnos una mayor idea de esta percepción veamos algunos de los atributos mencionados por los consumidores así como algunos términos clave entre ambas consolas durante los 3 meses mencionados.

 

¿Y qué ha ocurrido desde entonces?

Los datos mencionados anteriormente fueron recopilados en noviembre del 2013. Han transcurrido casi 4 meses desde el lanzamiento y ya se han reportado algunos datos de ventas. El día de hoy Sony menciona en su blog official que ha vendido 6 millones de consolas PlayStation 4. De acuerdo con información publicada por el sitio Extreme Tech Xbox One sólo ha alcanzado un poco menos de 4 millones de consolas vendidas en el mismo período. La guerra aún no termina y en gran parte las ventas dependerán del éxito que cada una de las plataformas obtenga con los lanzamientos de juegos exclusivos durante los próximos meses y también de la forma en que se vayan dando los lanzamientos en los mercados más importantes fuera de Estados Unidos.

 
De cualquier forma, resulta interesante ver como las redes sociales reflejaban ya estas tendencias durante los meses previos al lanzamiento de los productos.