Lo básico de Marketing en social media

Si no tienes idea de cómo hacer una campaña de marketing desde redes sociales, no te preocupes. Podemos enseñarte un plan paso por paso.

Es posible obtener buenos resultados, como lo han hecho otras marcas. Puede que empezar desde cero sea intimidante pero no es imposible. Es primordial saber hacia dónde se quiere ir y revisar el curso constantemente.

El primer paso es elegir las redes sociales que se usarán, aseguró Buffer.

• Cada una consta con sus propias formas, audiencia y estilo. Es necesario considerar qué redes se acoplan mejor a la estrategia y metas que se desean alcanzar.
• Se debe decidir cuánto tiempo se le dedicará a las redes, aunque se usen herramientas para facilitar el trabajo.
• En qué sitios suelen estar los posibles clientes de la marca que quiero promover. Pueden buscarse gráficos que indiquen la población de cada red social.

El paso número dos se trata de completar el perfil de la compañía. De esta manera se puede mostrar la personalidad de la empresa; es necesario que sea coherente aunque se trate de diferentes redes sociales.

Como tercer paso se debe encontrar el tono adecuado para comunicarnos con los clientes. Definir la personalidad de la marca y determinar la relación que tenemos con los demás según lo que deseamos que piensen de nosotros, afirmó TicBeat.

Después se debe crear una estrategia de publicación según las redes elegidas. Investigar si funcionan más las fotos que los posts y definir con qué frecuencia publicar.

Finalmente, para terminar lo básico, es necesario considerar el servicio al cliente. Si un visitante deja una pregunta que nunca es contestada ésta se convertirá en una pérdida segura.

La falta de comunicación con una marca puede provocar una ventaja potencial para las rivales. Por otro lado, cuando se responde de manera rápida y concreta la empresa va sumando puntos con los visitantes, según Word Stream.

SWF/DF