Pros y contras de las redes sociales

Las redes sociales han proporcionado nuevas formas de comunicarnos y estar conectados siempre con nuestros amigos o nuestros clientes. Esto crea nuevos hábitos y formas de consumo.

Uno de los beneficios es que éstas constituyen una gran fuente de información para los consumidores. Más del 80% de ellos recurre a estas plataformas antes de comprar un producto, informó Puro Marketing.

También puedes alcanzar clientes a los que no llegan los canales tradicionales. Nunca se sabe quién lleve a un consumidor a tu blog o página de Facebook. Además, a través de la redes sociales puedes mostrar la personalidad de tu marca y con ello generar lealtad, según PS Print.

Sin embargo, no todo es positivo. Estas plataformas generan mucha desinformación, muchos rumores son replicados sin ser confirmados, lo cual podría impactar en la imagen de una compañía, añadió Top Ten SM.

Otras alternativas, como el correo electrónico generan más conversiones y medir el ROI de las redes sociales sigue siendo un problema.

SWF/DF