Pull Marketing para Millenials

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Pull Marketing para Millenials

Jefe de Desarrollo en Digital Friks

Por Kelsey Lindsay

¿Por qué hacer esfuerzos de pull marketing enfocados en el mercado de los millennnials? Accenture predijo que este sector, que abarca casi un cuarto de la población mundial, pasará de gastar $600 mil millones de dólares anualmente a $1.4 mil millones en 2020, lo que representaría el 30% de las ventas totales de minoristas.

Bien vale la pena conquistar ese mercado, pero ¿cómo conseguirlo? Primero que nada, hay que tomar en cuenta que los millennials nacieron en tiempo de dificultad económica, por lo que están acostumbrados a ahorrar y, gracias a la tecnología, saben hacerlo muy bien.

Sin embargo, también están acostumbrados a tenerlo todo de inmediato. La consultora Baker Katz predice que las tiendas físicas tendrán que proveer a sus clientes millennials con lo quieren, en el momento en que lo quieren. Sólo así podrán mantenerse competitivos con las tiendas en línea, cuyo punto débil es el tiempo de envío.

Hay que tomar en cuenta además que son “nativos digitales”. Ellos son la primera generación que no tuvo un proceso de adaptación a las nuevas tecnologías digitales: para ellos es sencillo, cuando nacieron ya estaban todas esas posibilidades allí. Por ende, los retailers deberán usar bien su pull marketing en la web y expandirse más allá de ella, hacia las nuevas multi plataformas interactivas a las que los millennials están acostumbrados.

Otro rasgo de esta generación es que son menos leales a los partidos políticos y la religión, lo que bien se puede extender al retail. Olvidémonos de los tiempos en que los clientes se “casaban” con una sola marca.

Sin embargo, aún es posible que las compañías apliquen sus mejores estrategias de pull marketing para atraer a consumidores jóvenes que podrían serles leales en los próximos años. Para lograrlo, las marcas están creando contenido con el que los millennials pueden interactuar, ganando su confianza, por ejemplo con publicidad discreta.

El examinar estas tendencias puede traer resultados positivos a los minoristas. Sobre todo si las propias expectativas de esta generación se vuelven realidad: El 85% de los millennials cree que en un futuro ganarán el suficiente dinero para vivir el estilo de vida que desean. Ya sea optimismo, confianza ciega o terquedad, funciona para el retail.

Artículo cortesía de The Future of Commerce, si quieres leer el artículo original “The Age of The Millenial: What that Means for Retail”, consúltalo aquí.

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SWF/DF

 

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