Pull Marketing y Data estratégico: 3 Puntos Importantes

Por Kaan Turnali

Big data, marketing analytics, e inteligencia de negocios, son tendencias importantes que apoyan las decisiones de las empresas. Hay tres puntos que debes considerar seriamente para que estos elementos sean aplicados con éxito.

1) Una cultura dirigida por la información. En los negocios, las decisiones bien informadas empiezan con un gran apetito por los datos, seguido de un fuerte escepticismo ante ellos. El análisis crítico de la información y el contraste con la propia experiencia, sirven como guía para decidir.

Con las herramientas digitales, el diseño y estrategia adecuadas, el marketing analytics toma los datos y proporciona los pilares de una decisión de negocios inteligente, que son:
• Análisis de los datos correctos,
• en el momento correcto,
• para la gente adecuada.

2) Los datos son la clave para conocer a los consumidores. Si pensamos que el pull marketing es el arte y la ciencia de la exploración y el descubrimiento de las necesidades del consumidor, entonces la información tiene un rol esencial en la empresa, sin importar el tamaño del negocio.

3) El exceso de datos es un reto y una oportunidad. Investigar lo que tus clientes quieren y lo que no, genera enormes cantidades de información que podrían parecer imposibles de manejar. Gracias a herramientas digitales como la nube, resulta más fácil y efectivo almacenar, analizar y consumir esos datos, para encausar tu pull marketing.

En algunas industrias es necesario hacer análisis en tiempo real, lo que significa acelerar los procesos de análisis de datos. Si a esto le sumas la información que generas en social analitycs, la ecuación se hace más compleja. Por ello, hay que estar pendientes de los avances estas herramientas digitales.

Tener disponibles los datos y la tecnología para procesarlo no basta. Es necesario seguir planteando las preguntas correctas, y respondiéndolas con el análisis de la información.

La meta no es invertir todo lo que podamos en obtener más información, sino identificar lo que nos sirve para nuestra estrategia. Los datos por sí solos no conducen a mejores decisiones, por eso es importante completar el proceso con el análisis adecuado, para conseguir un pull marketing eficiente.

Artículo cortesía de The Customer Edge, si quieres leer el artículo original “Data is a Strategic Marketing Aseet”, consúltalo aquí.

SWF/DF