¿Qué es una lista Robinson?

El marketing en línea es una telaraña con muchas hebras. Al mover una, el resto resuena. Es importante conocer los efectos de cada una de ellas y las listas Robinson impactan más de lo que parece a simple vista. Conocer estas listas es esencial para entender por completo qué tan exitosa ha sido una campaña, así como no llevarnos sorpresas desagradables.

Nombradas en España en honor del famoso náufrago Robinson Crusoe, de la novela de Daniel Defoe, y con distintos nombres en cada país; estas listas se refieren a los usuarios que, de acuerdo con las políticas de privacidad que las leyes autorizan, son identificados como personas que desean no recibir información comercial de ninguna clase en sus bandejas de entrada.

Bloguismo remarca la importancia de conocer estas listas, pues según las leyes de cada país, no respetarlas puede ocasionar multas y otras penalizaciones que llegan a convertir cualquier campaña exitosa, en un fracaso por falta de experiencia.

Además, Brainrider recomienda facilitar siempre las opciones opt-out en campañas de emailing, para evitar ser reportados como potenciales spammers, cuando esta opción es difícil de encontrar dentro del cuerpo del email. De la misma forma, esto permite tener ideas acercadas a la realidad de lo que los clientes y prospectos realmente quieren, sin especular, además de facilitar la segmentación de la audiencia.

SWF/DF