Big Data, el mejor aliado del emailing

Cada día los usuarios de Internet dejan huellas digitales que los expertos en marketing pueden usar para desarrollar estrategias.

“El Big Data se ha convertido en la principal herramienta para la creatividad. Tenemos que aprovechar los datos para conocer cada paso del consumidor online y convertir esos insights en acciones” aseguró Jordan Bitterman, Director de Estrategia en Mindshare Norteamérica, para Marketing Directo.

Esta información permite a las empresas llegar al cliente de una manera más eficiente. Analizar el comportamiento de los usuarios les permite otorgarles información relevante y oportuna como productos específicos u ofertas.

Ascena Retail Group incrementó más del 70% las tasas de apertura únicas después de lanzar una campaña de e-mail marketing usando los datos de sus suscriptores. Saber cómo se relaciona el cliente con la marca es oro en polvo, asegura iProfesional.

¿Qué datos le deberían importar a una empresa antes de mandar un correo electrónico?

• La interacción del usuario con el email. Es decir, saber si el cliente ha hecho click en el correo electrónico, si revisa la cuenta con frecuencia y qué enlaces le han interesado más.
• Qué busca en la web y qué tipo de páginas le interesan.
• Datos de compras anteriores. Qué tipo de productos ha comprado recientemente y qué podemos ofrecerle según sus intereses.
• Perfil. Ubicación, edad y género, según sus interacciones en la web.

Trabajar con Big Data presenta grandes oportunidades para el e-mail marketing ya que permite establecer una conexión personal con el consumidor actual. Los datos y no la intuición, son los responsables de que las estrategias sean exitosas y abren posibilidades en cuanto a la toma decisiones.  Es por ello que una de las profesiones más atractivas a futuro es ser analista de Big Data, afirma La Red 21.

SWF/DF