Datos para dimensionar el reto del customer experience en internet

Tratar con los seguidores de una marca en las distintas redes sociales del ciberespacio no es cualquier cosa, a veces, hay tan sólo un enter de diferencia entre tú y el peor de los fracasos. Para entendernos mejor, lo explicaremos en números.

Cada minuto: Google recibe 2 millones de peticiones de búsqueda, en Facebook los usuarios comparten 684 mil 478 contenidos y se envían 204 millones de mails, según Contact Forum.

Hablando de porcentajes: El 82% de las personas entre 18 y 29 años utilizan las redes sociales, el 48% de los consumidores combinan las redes sociales y los motores de búsqueda en su proceso de compra y el 24% de los adultos ha publicado una revisión de un producto que ha adquirido, de acuerdo con Puro Marketing.

Sobre las redes sociales más poderosas: Facebook cuenta con más de 500 millones de usuarios activos diarios, sigue Google+ con 75 millones, después LinkedIn con 25 millones, Instagram con 7.3 millones, Twitter con 6.9 millones y al final se queda Pinterest con 4 millones, así lo refirió una infografía publicada por El Rincón de Lombok.

SWF/DF