El ‘share’ y su gran impacto en marketing

Siempre es útil e interesante ver cómo con la llegada del año nuevo; los analistas, medios y las marcas comienzan la “pasarela” de datos estadísticos y tendencias.

Tal vez el cambio más interesante, es que la mercadotecnia dejó de ser algo exclusivo de creativos vestidos en jeans, para ser algo que ‘los de traje’ están implementando.

Las ideas y conceptos asociados a todo tipo de ‘share’ (‘wallet’, ‘mind’, ‘customer’, ‘market’, etc.), como los hemos conocido hasta ahora, dan paso a lo que en términos reales implica el mayor cambio visto hasta ahora en el marketing: ‘friend share’.

Puesto de manera sencilla, el ‘share’ es la facultad que tienen los consumidores para convertirse  en la principal fuente de conocimiento de una marca. Las opiniones, críticas o recomendaciones, hacen que esta dinámica sea el cambio  más profundo que el marketing ha experimentado en los últimos años.

El que el cliente es dueño de la conversación; hoy la mejor publicidad es ser auténtico y real.  Esos son los aspectos que como consumidores necesitamos para poder depositar nuestra confianza en alguien.