Idea Millonaria: Un Servicio al Cliente Transparente

El servicio al cliente es un aspecto que toca todas las áreas de cualquier empresa, y según Finanzas personales, es una de las acciones o estrategias de marketing que más deben cuidar y cubrir al momento de hacer una planeación comercial, lo que lo convierte en un pilar poderoso

Pero, ¿sabías que la transparencia de información es vital para la atención al cliente? Según El nuevo diario, en el caso de los bancos, la transparencia en la atención al cliente antes, durante y después de contratar cualquier servicio financiero es muy importante y consiste en brindar información clara sobre los derechos y obligaciones de los clientes.

Obviamente, esto conlleva que las personas sientan mayor confianza por la empresa y, por consiguiente, que exista más inclusión financiera.

Y tú, ¿qué tan transparente eres con tus clientes?

SFW/DF