Nikon de la mano de hybris

Nikon Inc. líder mundial en imagen digital, óptica de precisión y tecnología de la imagen, anunció que se asoció con el software hybris, filial de SAP para orientar su corporación hacia un sistema de comercio omnicanal, de acuerdo con información de IT News Online,
SAP es el proveedor de plataformas de comercio que ha crecido más rápido en el mundo. También es la empresa que atiende a más clientes en los EE.UU para mejorar su comercio B2B y e-commerce electrónico B2C.
El comercio B2B es hacer una experiencia de compra altamente personalizada, ya sea a través de minoristas online, de un móvil u offline. Estas expectativas hacen que los clientes se relacionan de modo diferente con la empresa.
Entre sus funciones destacan: la sugerencia de palabras clave mediante la navegación, personalización de contenidos, gestión de pedidos online, herramientas que mejoran el proceso de compra, catálogos y precios específicos de clientes, atención al cliente en línea, explicó hybris.
Por otro lado, la experiencia B2C se trata de satisfacer las exigencias del consumidor que siempre está activo. Sin embargo los clientes no piensan en términos de canales, lo único que tienen en cuenta es la experiencia de compra con la marca y esperan una interacción de gran relevancia sin importar si es en la computadora, celular, tableta, redes sociales, atención a clientes o tienda física, aseguró hybris.
Es por esto que Nikon lanzó una iniciativa para mejorar sus capacidades de e-commerce mediante experiencias de B2C y B2B. Eligiendo a hybris, Nikon ganó la habilidad de actualizar fácilmente su página web para ofrecer nuevos productos y satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes, ya sea que sean fotógrafos novatos o compradores comerciales bien informados.
DF/SWF
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