¿Por qué apostar por la banca móvil?

Todos odiamos ir al banco. Odiamos que estén llenos, las grandes filas, odiamos que los ejecutivos no puedan resolver nuestros problemas. Por eso, cualquier opción que la tecnología nos brinde para evitarlos nos parecerá perfecta. De acuerdo con Econsultancy, el banco First Direct ha mejorado la percepción positiva de sus clientes en un 92%, en parte, debido a que ofrece una excelente experiencia en línea.

Desde su sitio web es muy sencillo revisar el saldo y hacer transferencias, además, es móvil. Esto les ahorra tiempo a sus clientes, tiempo que pueden invertir en vivir aunque sea un poquito más.

Un informe presentado por Bain, aseguró que cuando se trata de lealtad hacia los bancos, los clientes encuentran la banca móvil y la banca online como las áreas más “deliciosas”, por lo tanto aumentan su lealtad y se vuelven más propensos a recomendarlos.

Como institución financiera, cuando te convenzas de implementar herramientas móviles para tus clientes ten en cuenta que lo más importante y con base en lo que estructurarás tus aplicaciones será la seguridad.

A principios de año unos de los temas en boca de los expertos era que el 90% de las aplicaciones de ‘mobile banking’ tenían importantes fallos de seguridad. Robert Mc Garvey escribió para Credit Union Times que muchas de las aplicaciones que han sido probadas contienen varios enlaces que no son SSL, con lo que cualquier atacante intercepte el tráfico e inyecte código Java Script arbitrario en un intento de crear peticiones falsas.

Como usuario de estos gadgets asegúrate de no ser demasiado confiado con las transacciones por internet. Finanzas Personales señaló que el 47% de las personas que usan las herramientas de la web para hacer sus trámites bancarios no cuentan con un antivirus en su computadora con lo que quedan expuestos al malware con el que su información y su dinero puede ser robado.

Ahorrese problemas y disfrute de los beneficios del mobile banking ejecutando un escaneo rápido antes de hacer sus transacciones, esté atento a los sitios que imitan en apariencia a los principales bancos y cree contraseñas complejas.

SWF/DF