Y de pronto llegaron clientes y te quedaste sin producto

¿Te quedaste sin producto y tu cliente se entera cuando ha decidido comprarte? Éste es uno de los errores fatales para el consumidor digital. Combátelo a toda costa.

No siempre podemos tener a disposición todos los productos, pero tampoco podemos darnos el lujo de perder consumidores. De acuerdo al portal Econsultancy el 25% de los consumidores que no pueden comprar su producto abandonan definitivamente la adquisición.

El sitio nos comparte algunos consejos para que hagas de este error una nueva experiencia de usuario:

1. Anuncia de inmediato que tu producto no está disponible, no dejes que tu comprador se decepcione.
2. Presenta una recomendación de otro producto, si es personalizada incrementarás 30% la posibilidad de compra.
3. Presenta una promoción, si el cliente no encontró lo que buscaba dale un descuento.
4. Envía notificación por email cuando el producto esté disponible.

Este reto puede ser una oportunidad para ofrecer mejor atención al cliente e incrementar su lealtad.

DF/SWF