8 errores que tu marca debe evitar en las redes sociales

Todos queremos tuitear y postear sin parar para atraer más seguidores y difundir el sello de nuestra marca. En Circulo Marketing hemos detectado algunos de los errores más comunes cometidos por community managers ante los cuales los marketeros debemos de estar al tanto:

1. Falta de estrategia. Es pésimo entrarle a social media sin una idea de qué quieres lograr ni un método de cómo hacerlo. De hecho, sería mejor no entrarle, ya que corres el riesgo de “quemar” el canal.
2. Perfiles incompletos. Esto incluye dejar la foto del huevo que aparece al recién crear una cuenta en twitter.
3. Iniciar un tuit con “@”. ¿Te has preguntado por qué algunos actualizaciones en twitter empiezan con un punto? Es simple: cuando comienzas un tuit con una mención sólo aparecerá para el otro usuario, así como sus seguidores mutuos, pero nada más.
4. Dejar a cargo a un inexperto. Al teléfono le tomó 75 años llegar a 50 millones de usuarios, mientras que a Facebook sólo tres y medio. Así como no dejarías a cualquiera a cargo de las llamadas de tu compañía tampoco deberías hacerlo con tus redes sociales.
5. “Pon el mismo mensaje en todo”. Cada medio es diferente, ¿te gustó mucho un tuit y quieres replicarlo en Facebook? Está bien, pero no lo hagas seguido y no lo repitas en tus otros perfiles (los textos no sirven de nada en Pinterest); de lo contrario podrías aburrir a tus seguidores. Lo que sí se vale, aunque sin ser invasivo, es apoyar el mensaje de una usando otra, por ejemplo, una entrada en LinkedIn en la cual insertes un video de tu canal de YouTube.
6. Usar demasiados hashtags. ¿#No #te #parece #esto #sencillamente #horrible? Aunque no lo creas, hay marcas que lo hacen, y no les da vergüenza.
7. Postear fotos sin descripciones. Las fotos son más propensas a volverse virales, pero si no llevan ningún mensaje, entonces será irrelevante, aunque sea compartida cientos de veces.
8. Inconstancia. ¿Actualizaste un día tres veces y luego una semana lo olvidaste? Un error que luce como de novato. También recuerda postear contenido valioso y pocas veces comercial: estás en un canal social, no en un infomercial.

SWF