¿Cómo ganar la atención de un lead que no está interesado?

La tarea más básica al hacer marketing, tradicional o digital, es generar leads. Captar clientes potenciales que serán guiados hasta la compra y después fidelizados. Pero la tarea no resultará tan sencilla.

Existen diferentes estrategias y tácticas para lograrlo,  es de suma importancia que en el proceso el área de ventas y de marketing trabajen juntos para lograrlo. Empecemos con el marketing.

Como un back to basics, el sitio Internet Marketing Hecho Fácil sugiere seis tácticas para sumarlos a la estrategia:

1) Ofrecer ebooks. Un recurso que resulta interesante al ofrecer contenido valioso para las actividades de tu target. Un obsequio que puedes dar después de hacer un registro.

2) Newsletter. Un método muy utilizado que funciona para que tu próximo lead esté al tanto de tus noticias o contenido, después de haberse registrado.

3) Educación gratuita. Y ¿por qué no? invitarlos a un webinario o a una revisión de producto para que se sientan atraídos por información que tu empresa puede ofrecer.

4)Periodos de prueba. Lapsos  de 30 días para que se enamoren de tu producto.

5) Sorteos. Busca regalar algo que le interese a tu próximo cliente para que desee registrarse.

6) Descuentos. Tampoco se trata de regalar todo, pero una vez que logres el registro recompénsalos con una oferta y se animen a adquirir tu producto o servicio.

¿Qué debe hacer el vendedor? Una vez que el lead ha aceptado a un encuentro o conocer al producto mejor, le toca cerrar la venta. De acuerdo con el sitio INC, estos son tres consejos para lograr el cierre:

1) Dale la razón al cliente. Sortea las dudas dándole la razón. Saca tus mejores argumentos sutilmente hasta que el cliente encuentre que tu producto resolverá su problema.

2) Negocia el costo. No se trata de dar cosas más baratas, sino un precio justo que le acomode a cada cliente. Resuelve el método de pago y hazlo cómodo para cerrar la venta.

3) Lenguaje corporal. Mantente positivo y flexible, recuerda que tu cuerpo habla de ti. No manifiestes decepción si te dicen que no. Piensa en buscar el mejor momento para volver a ofertar.

SWF/DF