Evita este error de mail marketing

Aunque las campañas de publicidad vía correo electrónico parecen perder relevancia frente otros aspectos del social media, el mail marketing está lejos de desaparecer. Custora, blog de análisis de estadísticas, sugiere que el email es todavía más efectivo para impulsar ventas que los comerciales en forma de banner encontrados en sitios como Twitter y Facebook.

BuzzMaven Labs, sugiere que antes de invertir en una campaña de mail marketing, es necesario asegurarse que se hará bien. Es claro que impera una mala estrategia cuando el número de suscripciones canceladas es más alto que la proporción de clics y peor aún, relaciona el nombre de la empresa como una fuente de SPAM.

Uno de los errores más comunes es el pobre manejo de la información al momento en que el cliente accede a la suscripción de un boletín; es decir, crear falsas expectativas. El primer paso es dejar claro al lector el tipo de contenido que va a recibir en futuros mensajes, ya sean noticias de la industria, nuevos productos, descuentos y ofertas. Si es posible incluir muestras del contenido, mejor, pues visualizar de primera mano las consecuencias de una suscripción, mejora la probabilidad de que ésta no sea cancelada.

Del mismo modo, es conveniente permitir al usuario que personalice las preferencias en cuanto al tipo de contenido que desea recibir y la frecuencia con que obtendrá nueva información. También es posible incrementar la proporción de clics cuando el cliente puede ver su nombre y apellidos (mediante registro) incorporados en los futuros mensajes del boletín.

No obstante, Hubspot sugiere tener un cuidado especial en la personalización de los mensajes. Pocas cosas pueden alejar más al lector que ver su nombre mal escrito o recibir información personal errónea. Cuando una pieza de información no forma parte importante de un futuro proceso de ventas, lo mejor es ignorarla.

DF/SWF