¿Qué es lo que quieren los minoristas?
Juan CampoJefe de Desarrollo en Digital Friks
Podremos no saber lo que quieren las mujeres, pero los retailers, eso sí lo sabemos: digitalización.
Un estudio realizado por RetailMeNot señaló que tres cuartas partes de los minoristas creen que la publicidad digital ofrece un ROI más alto que la publicidad tradicional o fuera de línea.
El 82% de los encuestados espera que su presupuesto de marketing digital aumente en los próximos 3 o 5 años. Cuando les preguntaron qué canales digitales ofrecen la mejor oportunidad para impulsar las ventas, el 23% respondió que los sitios minoristas, otro 23% dijo que son las páginas de ofertas o promociones y el 22% dijo aplicaciones de promociones, según Marketing Charts.
El comercio móvil es otro preferido de los retailers, el 15% de todo el volumen de ventas generado por los correos electrónicos fue enviado desde un smartphone o una tablet, de acuerdo con cifras de Yesmail Interactive, un proveedor de servicios de email.
A su vez, la mayoría de los pedidos realizados en dispositivos móviles se ordenaron desde tablets. No obstante, los valores promedio de los pedidos son algo bajos: alrededor de los 10 dólares, afirmó el portal Internet es Mercadeo.
En América Latina, este sector también ha dejado atrás las computadoras de escritorio, en México, Brasil, Chile y Argentina aproximadamente el 30% de los consumidores realiza pagos desde su dispositivo móvil. PayPal dijo que en 2012, el 15% de las ventas en Brasil y México se realizaron a través de canales móviles. Groupon, aseguró que en Latinoamérica entre 5% y 10% de las ventas son a través de uno de estos medios.
El resto de las tendencias que seguirán los minoristas para 2014 están conectados con la tecnología. Las redes sociales se mantendrán como una herramienta de “business intelligence” y adoptarán estrategias multicanal.
La personalización será su factor diferenciador, podrán hacerlo con todo tipo de productos, aumentarán la gama de productos especializados para alérgicos, celíacos, deportistas, etc, destacó el sitio Gestión.
SWF/DF
Deja un Comentario