¿Qué tan cerca está un tuit de una venta?

Si pensamos en ventas a través de redes sociales lo primero que se nos vendrá a la mente será Facebook, ¿y cómo no?, si esta empresa se ha dedicado en cuerpo y alma a proveer a los usuarios de herramientas suficientes para hacerlo desde su plataforma. Eso sí, para que les dejes algo de las ganancias a ellos.

Pero Twitter también tiene su corazoncito pajarero, y aunque el contenido ahí publicado pueda resultar más efímero por su mecánica, puede ser muy útil a la hora de vender. CNN publicó que existen buenas razones para usarlo porque para esta red social no importa si eres una empresa lanzando una campaña de millones de dólares o el nuevo producto de una Pyme, además:

– El sitio permite sondear la preferencia o percepción de marcas que pueden ser tu competencia.

– Los clientes escriben sobre lo que quieren de un producto, los competidores comparten estrategias y los empleados potenciales dejan saber que están disponibles en el mercado.

– Son una ventana perfecta a las emociones de los clientes: muchas personas comparten cómo se sienten, siempre puedes escribirle para ofrecer ayuda y ganar “un poderoso aliado”.

– Representa un canal directo de comunicación, será muy útil para recibir quejas, comentarios o solicitar soporte técnico.

De acuerdo con el portal Persuabilidad, Twitter nos ofrece la posibilidad de redirigir a los seguidores a la web, lo que compensa un poco la experiencia de compra en línea que nos podría llegar a hacer falta.

Para que el éxito sea inmediato, Todo Startups, aconseja:

-Crear más de una cuenta: utiliza referencias cruzadas y menciona todas tus cuentas en todos tus perfiles.

–Construye una imagen positiva: No importa si es la de tu empresa o es una cuenta personal, en todas ellas debes mostrar una imagen profesional.

-Integra Twitter con tu sitio: En tu página asegúrate de agregar el botón “sígueme”.

SWF/DF