SAP Forum 2015: Simplifica todo, Logra Más

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SAP Forum 2015: Simplifica todo, Logra Más

Jefe de Desarrollo en Digital Friks

En su quinta edición, SAP Forum se ha convertido en el evento de negocios y tecnología más importante de México. Esta vez llega a Expo Bancomer Santa Fe, los próximos 4 y 5 de febrero de 2015.

Como cada año, SAP Forum es el lugar para descubrir las últimas tendencias, herramientas, y mejores prácticas de negocio, basadas en las últimas tecnologías presentadas por SAP, la empresa global que ha transformado en múltiples ocasiones la dirección mundial de la tecnología.

En 2013 SAP trajo el lema “Acelerando la innovación”; al siguiente año mostró cómo “Vivir el futuro del negocio”. Este 2015, podremos ver la innovación a través de la simplificación”, bajo la promesa básica: “Simplifique todo. Logre más”.

La mayoría de las empresas gastan entre un 70% a 90% de su presupuesto de TI solo para “mantener las cosas encendidas”, a costa de ofrecer innovaciones. Como resultado de ello, simplificar la realidad compleja se está convirtiendo en una necesidad inaplazable para las empresas, con el fin de acelerar sus ciclos de innovación.

Y esto es particularmente crítico para los profesionales de Marketing, Comercio Electrónico, Ventas y Servicio al Cliente: las nuevas tecnologías como los dispositivos móviles, las redes sociales y la nube, brindan múltiples posibilidades para escuchar al cliente, interactuar, gratificar y hasta crear servicios que aún no existen.

Hacer que estos puntos sean una experiencia gratificante para el cliente implica brindar una experiencia de marca consistente en cada interacción; y al mismo tiempo, tener una sola vista de todas esas interacciones del cliente con la marca, de manera que la experiencia de compra se convierta en un verdadero diálogo entre ambos.

Llevar a cabo estos procesos de la manera más simple, será posible con la ayuda de soluciones inteligentes que permitan esa integración para poder innovar y destacarse. Por eso te interesará escuchar a expertos en soluciones tecnológicas para todo el ciclo de interacción con el cliente.

Una de las principales exponentes de este evento es Hybris, compañía de SAP, plataforma omni-canal con mayor crecimiento, y elegida por Gartner como líder en aplicaciones de comercio electrónico en 2014.

Participa de esta experiencia, donde encontrarás un Campus dedicado a las soluciones para Marketing y Comercio, así como renombrados expertos que te ayudarán a simplificar la interacción con tus clientes en el entorno actual.

No te pierdas la plática de Johann Wrede, el 4 de febrero a las 11:00 am, “Un Cliente. Muchos Caminos. Infinitas Posibilidades”. 

Y para que te des una idea de lo que te estoy hablando, te comparto un video de la gran experiencia que fue SAP Forum 2014.

¡Nos vemos en SAP Forum México 2015!

Claudia Barbosa
Gerente de Programas de Marketing de SAP Latinoamérica

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