Y cuando despertó, las redes sociales seguían ahí

Pasa con absolutamente todo, al principio todo es belleza y perfección… y repentinamente, o bien, después de unos años cuando la cosa comienza a aburrir, vienen los cambios. Las redes sociales no son la excepción.

Los usuarios y marketeros han comenzado a perder la euforia por estas plataformas para descubrir abrumadoras y nuevas realidades sobre ellas que podría dificultarles la labor.

Natascha Thompson analista de SAP, destacó tres factores que determinarán importantes cambios en el social media como lo conocemos actualmente, aunque algunas cosas ya están cambiando:

1) Madurez. Los que se dedican al marketing empezaron a entender que las redes sociales no son más que otra herramienta para hacer su trabajo y en ocasiones pueden ser herramientas costosas. Los marketeros están acudiendo cada vez con más frecuencia a la automatización del marketing y del CRM para medir el impacto de su actividad.

2) La consolidación y el aislamiento. Facebook, Twitter, LinkedIn, Google + y todas las grandes en la materia quieren ofrecer todas y cada una de las funciones posibles en sus plataformas: intercambio de contenido, videos, transmisiones en vivo, discusiones, etc.

Y aunque es maravilloso que todas las redes sociales se vuelvan tan completas, esto complica la tarea de los profesionales del marketing. Por ejemplo, ahora habrá que vaciar uno por uno todos los contenidos red social por red social, esto es sin duda trabajo innecesario.

3) Abandono y especialización. Mientras que Facebook le cobra a las marcas para alcanzar al 100 % de su audiencia, Google lo hace de manera gratuita. La plataforma de Mark Zuckerberg debería comenzar a tomar acciones antes de que sea demasiado tarde. Los informes indican que los usuarios han reducido el tiempo que le dedicaban a la red social de la manita arriba; además, la privacidad sigue preocupando a los miembros de esta comunidad.

Pronto, Facebook podría estar vacío y G+ podría coronarse como la nueva reina entre los internautas.

SWF/DF