Sears sí entiende el Omnicomercio

Comprar artículos a través de tiendas online es una tendencia creciente, pero muchas veces nos detenemos de hacerlo cuando pensamos que quizás los artículos de nuestro interés no nos queden bien, sobre todo cuando se trata de ropa o zapatos. Es por ello que Sears ahora tendrá la opción de reserva (reserve it) a través de la cual, podrás apartar zapatos o ropa y probártelos directamente en la tienda.

Según Dianne Buckner de Msn, hasta hace relativamente poco teníamos dos formas de comprar. Podíamos ir directamente a la tienda, o hacer un pedido en línea y esperar el envío. “In Store Pick-up” o recoger en tienda es un concepto que combina ambas opciones. Sears implementó algo muy parecido con “Reserve it”.

Sears otorga un plazo de 48 horas para que la gente vea físicamente la mercancía sin ningún compromiso de compra. Si no se concreta la venta, el artículo vuelve a estar disponible en línea.

Reserve It está disponible para los usuarios del programa de lealtad de ShowYourWay de Sears. Basta con iniciar sesión y empezar a comprar en las tiendas locales. De acuerdo con portal Internet Retailer, el programa fue diseñado para evitar que los compradores regresen la mercancía por no ajustarse a su estilo o por ser una talla equivocada.

Según apunta el sitio Business Week, el programa de lealtad,lleva activo cuatro años, tiene cientos de miles de usuarios, y se ha convertido en una pieza muy importante para ayudar a la compañía a revivir sus ventas. Ya en 2013 la mitad de las ventas de Sears provenían de usuarios de ShopYourWay.

SWF/DF